Website-Informationen in ein Gespräch verwandeln
Die meisten Websites basieren auf Navigation. Besucher klicken durch Menüs, überfliegen Seiten, suchen die passende Stelle und versuchen herauszufinden, welche Informationen auf sie zutrifft.
Farnsla bietet einen weiteren Weg: die Website fragen.
Ein Besucher könnte fragen:
- „Was macht Ihr Unternehmen?“
- „Welcher Service passt zu einem kleinen Unternehmen?“
- „Wo finde ich Preise?“
- „Arbeiten Sie mit Kunden in meinem Land?“
- „Wie erreiche ich den Vertrieb?“
- „Wo ist Ihre Einrichtungsanleitung?“
Farnsla kann aus der von Ihnen bereitgestellten Wissensbasis und den Anweisungen antworten und den Besucher anschließend zur richtigen Seite oder menschlichen Nachverfolgung führen.
Funktioniert ohne Produktkatalog
Eine eigenständige Website braucht keine eCommerce-Produkte oder Bestelldaten.
Farnsla kann als allgemeiner Website-Assistent mit Ihren Anweisungen und Ihrer Wissensbasis arbeiten. Das eignet sich für:
- Unternehmenswebsites
- SaaS-Websites
- Portfolios
- Blogs
- Agenturen
- professionelle Dienstleistungen
- Dokumentations- und Ressourcenseiten
- Websites kleiner Unternehmen
Mit einem Snippet installieren
Erstellen Sie ein Farnsla-Konto, konfigurieren Sie den Assistenten und fügen Sie das bereitgestellte Snippet ein. Bei einer eigenständigen Website müssen Sie keine Shopify- oder Wix-App installieren.
Wo genau das Snippet eingefügt wird, hängt von Ihrer Website-Plattform ab. Ziel ist, das Farnsla-Widget auf den Seiten zu laden, auf denen Besucher es brauchen.
Wissensbasis als Quelle der Wahrheit
Ein Website-Chatbot sollte aus geprüftem Geschäftswissen antworten, nicht aus Vermutungen.
Geben Sie Informationen zu Dienste, Richtlinien, Terminologie, Produkt- oder Planerklärungen, Supportregeln, Unternehmensdaten und Grenzen des Assistenten vor.
Wenn sich Informationen ändern, aktualisieren Sie das Wissen hinter dem Chatbot.
Leads erfassen, wenn ein Gespräch zur Chance wird
Manche Besucher benötigen nur Informationen. Andere sind potenzielle Kunden.
Farnsla kann Leads erfassen und Besucher zur richtigen Seite führen. Wenn persönliche Nachverfolgung nötig ist, werden Kontaktdaten und Gesprächskontext gespeichert.
Das liefert Ihrem Team einen deutlich besseren Lead als ein leeres „Kontakt“-Formular.
Besuchern einen weiteren Weg geben, Ihre Website zu nutzen
Lassen Sie Menschen Fragen an Ihr Geschäftswissen stellen, statt jeden Besucher die richtige Seite selbst suchen zu lassen.