Zuletzt aktualisiert: 10. Mai 2026
Farnsla stellt KI-Chatbot-Tools für E-Commerce-Shops bereit. Der Dienst kann helfen, Kundenfragen zu beantworten, Produkte zu empfehlen, Kunden-E-Mails zur Nachverfolgung zu erfassen, Gesprächsverläufe zu speichern, Analysen anzuzeigen und, sofern aktiviert, bei bestellbezogenen Fragen zu unterstützen.
Sie sind verantwortlich für Ihre Shopinformationen, Richtlinien, FAQs, Produktdaten, Kundenhinweise und dafür, wie Sie Farnsla mit Ihren Kunden einsetzen. KI-Antworten können ungenau oder unvollständig sein, daher sollten Sie Ihre Einrichtung prüfen und Gespräche bei Bedarf überwachen. Diese Bedingungen erklären Ihre Rechte, Verantwortlichkeiten, Zahlungspflichten und die Grenzen unserer Haftung.
Durch das Erstellen eines Kontos, die Installation, den Zugriff auf oder die Nutzung der Website, Anwendungen, Integrationen, des Chatbots, Dashboards oder zugehöriger Dienste von Farnsla (die "Dienste") stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Wenn Sie die Dienste für ein Unternehmen oder eine andere Organisation nutzen, erklären Sie, dass Sie befugt sind, diese Organisation an diese Bedingungen zu binden. Wenn Sie nicht zustimmen, dürfen Sie die Dienste nicht nutzen.
Your Nutzung of Farnsla is also subject to our Datenschutzerklärung, which explains how we collect, Nutzung, Shop, share, and delete Informationen.
Farnsla bietet KI-gestützte Kundensupport-Tools für E-Commerce-Unternehmen, einschließlich Chatbot-Einrichtung, Antworten auf FAQs und Richtlinien, produktbezogenen Antworten, Produktempfehlungen, E-Mail-Erfassung zur Nachverfolgung, Gesprächsverlauf, Analysen und Plattformintegrationen.
Einige Funktionen hängen von der genutzten Plattform ab, etwa Shopify, WooCommerce, Wix oder einer eigenständigen Website-Installation. Funktionen können außerdem von Ihrem Plan, Ihrer Konfiguration, aktivierten Integrationen, verfügbaren Plattformberechtigungen und Regeln von Drittplattformen abhängen.
Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und rechtlich in der Lage sein, diese Bedingungen einzugehen. Wenn Sie Farnsla für einen Shop installieren oder nutzen, sind Sie dafür verantwortlich sicherzustellen, dass Sie berechtigt sind, diesen Shop zu verbinden, die angeforderten Berechtigungen zu erteilen und die Dienste für dieses Unternehmen zu konfigurieren.
Sie sind responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials and for all activity under your Konto. You must keep Konto, Shop, Abrechnung, and contact Informationen accurate and current. You agree to notify us promptly at hello@farnsla.com if you suspect unauthorized access or misuse.
Sie sind responsible for your Shop, your Kunde relationships, and your legal obligations. This includes ensuring that your privacy Richtlinie, cookie notices, Kunde notices, and consent flows accurately describe your Nutzung of Farnsla where required by law or platform rules.
Sie sind responsible for the accuracy of the Shop content, FAQs, Richtlinien, product Informationen, instructions, and other materials you provide or make available to Farnsla. You must not Nutzung Farnsla to mislead Kunden, send spam, collect Informationen unlawfully, or process sensitive personal Informationen unless you have the right to do so.
Farnsla uses artificial intelligence to generate or assist with responses. AI-generated responses may be inaccurate, incomplete, outdated, or unsuitable for a particular Kunde situation.
Sie sind responsible for configuring your chatbot, providing accurate Richtlinien and Shop Informationen, reviewing Gespräche where appropriate, and deciding whether KI-Antworten are suitable for your business. Farnsla nicht guarantee that every AI response will be correct or that it will resolve every Kunde request.
You must not Nutzung Farnsla as the sole source of professional medical, legal, financial, safety-critical, or regulated advice.
You agree not to:
Farnsla may integrate with third-party platforms and Dienste such as Shopify, WooCommerce, Wix, payment processors, hosting providers, analytics tools, E-Mail providers, and AI service providers. Your Nutzung of those platforms and Dienste may be governed by their own Bedingungen and Richtlinien.
We are not responsible for third-party platform outages, API changes, permission changes, Abrechnung systems, app review decisions, or other third-party decisions that affect Farnsla's availability or functionality.
Our Datenschutzerklärung explains what Informationen we collect, how we Nutzung it, how long we retain it, how deletion works, and how privacy requests can be submitted.
Wenn Sie are a Händler using Farnsla to process Kunde Daten, additional Daten processing Bedingungen may apply. Where required, Farnsla processes Händler Kunde Daten on behalf of the Händler to provide the enabled features of the Dienste.
Some Farnsla features are kostenlos, and others require a kostenpflichtig Abonnement or usage-based Credits. Aktuell Plan details, message limits, top-up credit rules, and pricing are shown on the pricing page, platform listing, checkout page, or inside the app.
Unless stated otherwise, only Kunde or Nutzernachrichten count toward monatlich Nachrichtenkontingents; AI-generated replies nicht count. Monatlich Plan Credits reset each Abrechnung cycle. Additional top-up Credits may be subject to separate rules shown at purchase.
Wenn Sie Nutzung Farnsla through a platform such as Shopify, WooCommerce, or Wix, charges may be billed through that platform and may be subject to that platform's Abrechnung Bedingungen. Wir können suspend, limit, or downgrade kostenpflichtig features if payment fails, required Abrechnung authorization is removed, or your Abonnement is canceled.
Plan changes may take effect immediately or at the next Abrechnung cycle depending on the platform, Plan, and Abrechnung flow. For ecommerce marketplace Abrechnung, upgrades are generally intended to take effect promptly, while downgrades may be scheduled for the next Abrechnung cycle where supported.
Uninstalling and reinstalling Farnsla nicht by itself create a new entitlement or refund obligation. Your Plan access is tied to the applicable Abonnement, Abrechnung authorization, or Konto record rather than only the installation state.
Fees are non-refundable except where required by law, required by the Abrechnung platform, or expressly stated at purchase. You remain responsible for outstanding charges incurred before cancellation, termination, or uninstall.
Farnsla and its licensors own the Dienste, software, visual interfaces, branding, designs, and related intellectual property. We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to Nutzung the Dienste for your internal business purposes, subject to these Bedingungen.
You retain ownership of your Shop content, chatbot instructions, Kunde communications, and other materials you provide to the Dienste. You grant Farnsla the rights needed to host, process, display, transmit, and Nutzung that content to provide, secure, Support, and improve the Dienste.
Wenn Sie provide feedback or suggestions, we may Nutzung them without restriction or obligation to you.
Wir können suspend or terminate access to the Dienste if you violate these Bedingungen, create Sicherheit or legal risk, fail to pay required fees, misuse the Dienste, or if required by a platform, law, or third-party provider. You may stop using the Dienste, uninstall the app, or request Konto deletion at any time.
If your Konto is terminated or you uninstall Farnsla, access to the Dienste may end immediately. Wir können retain, delete, or de-identify Daten according to our Datenschutzerklärung, platform requirements, legal obligations, and Sicherheit needs. Before deleting your Konto, you should export any Informationen you need, where export tools are available.
The Dienste are provided on an "as is" and "as available" basis. To the maximum extent permitted by law, we disclaim all warranties, whether express, implied, or statutory, including warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, non-infringement, accuracy, availability, and uninterrupted operation.
Wir guarantee that the Dienste, KI-Antworten, integrations, analytics, order-related answers, or product Empfehlungen will be error-kostenlos, uninterrupted, current, or suitable for every Kunde or Shop scenario.
To the maximum extent permitted by law, Farnsla will not be liable for indirect, incidental, special, consequential, exemplary, or punitive damages, including lost profits, lost revenue, lost Daten, business interruption, or reputational harm.
To the maximum extent permitted by law, Farnsla's total liability for claims arising from or related to the Dienste or these Bedingungen is limited to the amount you kostenpflichtig Farnsla for the Dienste in the twelve months before the event giving rise to the claim.
You agree to defend, indemnify, and hold harmless Farnsla from claims, losses, liabilities, damages, costs, and expenses arising from your Nutzung of the Dienste, your Shop content, your Kunde communications, your violation of these Bedingungen, your violation of law, or your infringement of third-party rights.
Wir können update these Bedingungen from time to time. We will post the updated version on our website and update the "Last Updated" date. If changes are material, we may provide additional notice where appropriate. Continued Nutzung of the Dienste after updated Bedingungen become effective means you accept the updated Bedingungen.
These Bedingungen are governed by the laws of Singapore, excluding conflict-of-law rules, unless applicable law requires otherwise. Any dispute arising from these Bedingungen or the Dienste will be handled by the courts of Singapore, unless applicable law requires a different forum or process.
Wenn Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, kontaktieren Sie uns unter hello@farnsla.com.