Päivitetty viimeksi: 10. toukokuuta 2026
Farnsla tarjoaa AI-chatbot-työkaluja verkkokaupoille. Palvelu voi auttaa vastaamaan asiakaskysymyksiin, suosittelemaan tuotteita, keräämään sähköpostiosoitteita yhteydenottoa varten, säilyttämään keskusteluhistorian, näyttämään analytiikkaa ja käytössä ollessaan auttamaan tilauksiin liittyvissä kysymyksissä.
Vastaat kauppasi tiedoista, käytännöistä, usein kysytyistä kysymyksistä, tuotetiedoista, asiakasilmoituksista ja tavasta, jolla käytät Farnslaa asiakkaidesi kanssa. AI-vastaukset voivat olla virheellisiä tai puutteellisia, joten sinun tulee tarkistaa määritykset ja seurata keskusteluja tarvittaessa. Näissä ehdoissa kerrotaan oikeutesi, vastuusi, maksuvelvoitteesi ja vastuumme rajat.
Luomalla tilin tai asentamalla, avaamalla tai käyttämällä Farnslan verkkosivustoa, sovelluksia, integraatioita, chatbotia, hallintapaneelia tai niihin liittyviä palveluja (”Palvelut”) hyväksyt nämä käyttöehdot. Jos käytät Palveluja yrityksen tai muun organisaation puolesta, vakuutat, että sinulla on oikeus sitoa organisaatio näihin ehtoihin. Jos et hyväksy ehtoja, et saa käyttää Palveluja.
Farnslan käyttöön sovelletaan myös Tietosuojakäytäntö, which explains how we collect, use, store, share, and delete information.
Farnsla tarjoaa verkkokaupoille AI-pohjaisia asiakaspalvelutyökaluja, kuten chatbotin käyttöönoton, vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin ja käytäntöihin, tuotekohtaiset vastaukset, tuotesuositukset, sähköpostiosoitteiden keräämisen yhteydenottoa varten, keskusteluhistorian, analytiikan ja alustaintegraatiot.
Jotkin ominaisuudet riippuvat käyttämästäsi alustasta, kuten Shopifysta, WooCommercesta, Wixistä tai itsenäisestä verkkosivustoasennuksesta. Ominaisuudet voivat riippua myös paketista, määrityksistä, käyttöön otetuista integraatioista, alustan oikeuksista ja kolmansien osapuolten alustasäännöistä.
Sinun on oltava vähintään 18-vuotias ja oikeustoimikelpoinen hyväksymään nämä ehdot. Jos asennat Farnslan kaupalle tai käytät sitä kaupan kanssa, vastaat siitä, että sinulla on oikeus yhdistää kauppa, myöntää pyydetyt oikeudet ja määrittää Palvelut kyseiselle yritykselle.
You are responsible for maintaining the confidentiality of your login credentials and for all activity under your account. You must keep account, store, billing, and contact information accurate and current. You agree to notify us promptly at hello@farnsla.com if you suspect unauthorized access or misuse.
Vastaat kaupastasi, asiakassuhteistasi ja oikeudellisista velvoitteistasi. Tähän kuuluu sen varmistaminen, että tietosuojakäytäntö, eväste- ja asiakasilmoitukset sekä suostumusprosessit kuvaavat Farnslan käyttöä täsmällisesti lain tai alustan sääntöjen edellyttämällä tavalla.
Vastaat Farnslaan toimittamiesi tai sen saataville asettamiesi kaupan sisältöjen, usein kysyttyjen kysymysten, käytäntöjen, tuotetietojen, ohjeiden ja muiden aineistojen paikkansapitävyydestä. Et saa käyttää Farnslaa asiakkaiden harhaanjohtamiseen, roskapostin lähettämiseen, tietojen laittomaan keräämiseen tai arkaluonteisten henkilötietojen käsittelyyn ilman asianmukaista oikeutta.
Farnsla käyttää tekoälyä vastausten tuottamiseen tai niiden avustamiseen. AI:n tuottamat vastaukset voivat olla virheellisiä, puutteellisia, vanhentuneita tai sopimattomia tiettyyn asiakastilanteeseen.
Vastaat chatbotin määrittämisestä, täsmällisten käytäntöjen ja kauppatietojen toimittamisesta, keskustelujen tarkistamisesta tarvittaessa ja AI-vastausten sopivuuden arvioimisesta yrityksellesi. Farnsla ei takaa, että jokainen AI-vastaus on oikea tai ratkaisee jokaisen asiakaspyynnön.
Et saa käyttää Farnslaa ainoana lähteenä ammattimaisissa lääketieteellisissä, oikeudellisissa, taloudellisissa, turvallisuuskriittisissä tai säännellyissä neuvoissa.
Sitoudut olemaan:
Farnsla voi integroitua kolmansien osapuolten alustoihin ja palveluihin, kuten Shopifyhin, WooCommerceen, Wixiin, maksunkäsittelijöihin, hosting-palveluihin, analytiikkatyökaluihin, sähköposti- ja AI-palveluntarjoajiin. Näiden alustojen ja palvelujen käyttöön voidaan soveltaa niiden omia ehtoja ja käytäntöjä.
Emme vastaa kolmannen osapuolen alustojen käyttökatkoista, ohjelmointirajapintojen tai käyttöoikeuksien muutoksista, laskutusjärjestelmistä, sovellusarviointien päätöksistä tai muista kolmansien osapuolten päätöksistä, jotka vaikuttavat Farnslan saatavuuteen tai toimintaan.
Tietosuojakäytännössämme kerrotaan, mitä tietoja keräämme, miten käytämme niitä, kuinka kauan säilytämme niitä, miten poistaminen toimii ja miten tietosuojapyynnön voi tehdä.
Jos olet kauppias ja käytät Farnslaa asiakastietojen käsittelyyn, sinuun voidaan soveltaa lisäehtoja. Farnsla käsittelee tarvittaessa kauppiaan asiakastietoja kauppiaan puolesta tarjotakseen Palvelujen käyttöön otetut ominaisuudet.
Osa Farnslan ominaisuuksista on maksuttomia, ja toiset edellyttävät maksullista tilausta tai käyttöön perustuvia krediittejä. Ajantasaiset pakettitiedot, viestirajat, lisäkrediittien säännöt ja hinnat näkyvät hintasivulla, alustalistauksessa, kassasivulla tai sovelluksessa.
Ellei toisin mainita, vain asiakasviestit lasketaan kuukausittaiseen viestikiintiöön. AI:n tuottamia vastauksia ei lasketa. Paketin kuukausikrediitit uusitaan jokaisella laskutusjaksolla. Lisäkrediitteihin voidaan soveltaa oston yhteydessä ilmoitettuja erillisiä sääntöjä.
Jos käytät Farnslaa Shopifyn, WooCommercen tai Wixin kaltaisen alustan kautta, veloitukset voidaan laskuttaa alustan kautta ja niihin voidaan soveltaa alustan laskutusehtoja. Voimme keskeyttää tai rajoittaa maksullisia ominaisuuksia tai vaihtaa ne alemmalle tasolle, jos maksu epäonnistuu, vaadittu laskutusvaltuutus poistetaan tai tilaus peruutetaan.
Pakettimuutokset voivat tulla voimaan heti tai seuraavalla laskutusjaksolla alustan, paketin ja laskutusprosessin mukaan. Woo Marketplacen laskutuksessa maksullisten pakettien väliset muutokset käyttävät Woon tilauksen vaihdon vahvistusprosessia, ja Woo käsittelee sen kautta mahdollisen suhteutuksen tai ennakkoon maksetun arvon hyvityksen.
Farnslan poistaminen ja uudelleenasennus ei itsessään luo uutta käyttöoikeutta tai hyvitysvelvoitetta. Paketin käyttöoikeus on sidottu kyseiseen tilaukseen, laskutusvaltuutukseen tai tilitietueeseen eikä pelkästään asennustilaan.
Maksuja ei hyvitetä, ellei laki tai laskutusalusta sitä edellytä tai hyvityksestä ole nimenomaisesti ilmoitettu oston yhteydessä. Vastaat ennen peruutusta, päättämistä tai asennuksen poistamista syntyneistä maksamattomista veloituksista.
Farnsla ja sen lisenssinantajat omistavat Palvelut, ohjelmistot, visuaaliset käyttöliittymät, brändin, mallit ja niihin liittyvät immateriaalioikeudet. Myönnämme sinulle näiden ehtojen mukaisen rajoitetun, ei-yksinomaisen, siirtokelvottoman ja peruutettavissa olevan oikeuden käyttää Palveluja yrityksesi sisäisiin tarkoituksiin.
Säilytät omistusoikeuden kauppasi sisältöön, chatbot-ohjeisiin, asiakasviestintään ja muuhun Palveluihin toimittamaasi aineistoon. Myönnät Farnslalle oikeudet, joita tarvitaan sisällön ylläpitoon, käsittelyyn, näyttämiseen, siirtämiseen ja käyttämiseen Palvelujen tarjoamiseksi, suojaamiseksi, tukemiseksi ja parantamiseksi.
Jos annat palautetta tai ehdotuksia, voimme käyttää niitä rajoituksetta ja ilman velvoitteita sinua kohtaan.
Voimme keskeyttää tai lopettaa pääsyn Palveluihin, jos rikot näitä ehtoja, aiheutat turvallisuus- tai oikeudellisen riskin, jätät maksut maksamatta, väärinkäytät Palveluja tai alusta, laki tai kolmas osapuoli sitä edellyttää. Voit lopettaa Palvelujen käytön, poistaa sovelluksen tai pyytää tilin poistamista milloin tahansa.
Jos tilisi päätetään tai poistat Farnslan, pääsy Palveluihin voi päättyä heti. Voimme säilyttää, poistaa tai anonymisoida tietoja tietosuojakäytäntömme, alustavaatimusten, oikeudellisten velvoitteiden ja turvallisuustarpeiden mukaisesti. Vie tarvitsemasi tiedot ennen tilin poistamista, jos vientityökalut ovat saatavilla.
Palvelut tarjotaan ”sellaisina kuin ne ovat” ja ”saatavuuden mukaan”. Lain sallimassa laajuudessa emme anna nimenomaisia, oletettuja tai lakisääteisiä takuita, mukaan lukien takuut myyntikelpoisuudesta, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, oikeuksien loukkaamattomuudesta, tarkkuudesta, saatavuudesta tai keskeytymättömästä toiminnasta.
Emme takaa, että Palvelut, AI-vastaukset, integraatiot, analytiikka, tilauksiin liittyvät vastaukset tai tuotesuositukset ovat virheettömiä, keskeytymättömiä, ajantasaisia tai sopivia jokaiseen asiakas- tai kauppatilanteeseen.
Lain sallimassa laajuudessa Farnsla ei vastaa välillisistä, satunnaisista, erityisistä, seuraamus-, esimerkki- tai rangaistusluonteisista vahingoista, kuten menetetyistä voitoista, tuloista tai tiedoista, liiketoiminnan keskeytymisestä tai mainehaitasta.
Lain sallimassa laajuudessa Farnslan kokonaisvastuu Palveluista tai näistä ehdoista aiheutuvista tai niihin liittyvistä vaatimuksista rajoittuu summaan, jonka maksoit Farnslalle Palveluista vaatimuksen aiheuttanutta tapahtumaa edeltäneiden 12 kuukauden aikana.
Sitoudut puolustamaan ja korvaamaan Farnslalle vaatimukset, menetykset, vastuut, vahingot, kulut ja kustannukset, jotka johtuvat Palvelujen käytöstäsi, kauppasi sisällöstä, asiakasviestinnästäsi, näiden ehtojen tai lain rikkomisesta tai kolmannen osapuolen oikeuksien loukkaamisesta.
Voimme päivittää näitä ehtoja ajoittain. Julkaisemme päivitetyn version verkkosivustollamme ja päivitämme ”Päivitetty viimeksi” -päivämäärän. Voimme ilmoittaa olennaisista muutoksista erikseen. Palvelujen käytön jatkaminen päivitettyjen ehtojen voimaantulon jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt päivitetyt ehdot.
Näihin ehtoihin sovelletaan Singaporen lakia lainvalintasääntöjä lukuun ottamatta, ellei sovellettava laki edellytä muuta. Näistä ehdoista tai Palveluista aiheutuvat riidat käsitellään Singaporen tuomioistuimissa, ellei sovellettava laki edellytä muuta oikeuspaikkaa tai menettelyä.
Jos sinulla on näitä ehtoja koskevia kysymyksiä, ota meihin yhteyttä osoitteessa hello@farnsla.com.
