Muuta toistuva WISMO itsepalveluksi
Muuten yksinkertainen tilakysymys voi vaatia asiakkaan tunnistamisen, tilauksen etsimisen, fulfillment-tilan tarkistamisen ja seurantalinkin lähettämisen. Farnsla automatisoi tämän toistuvan osuuden.
Näin se toimii
- Asiakas avaa Farnslan.
- Hän kysyy, missä tilaus on tai onko se lähetetty.
- Farnsla pyytää varmentamaan tilaukseen liittyvän sähköpostin.
- Saatavilla olevat Shopify-tilaustiedot tarkistetaan.
- Asiakas saa nykyisen tilan ja seurannan.
- Kadonneet paketit, vauriot, hyvitykset ja muut poikkeukset siirretään ihmiselle.