Zamień powtarzające się WISMO w samoobsługę
Proste pytanie o status może wymagać od zespołu identyfikacji klienta, znalezienia zamówienia, sprawdzenia realizacji i danych śledzenia. Farnsla automatyzuje tę powtarzalną część.
Jak to działa
- Klient otwiera Farnsla.
- Pyta, gdzie jest zamówienie lub czy zostało wysłane.
- Farnsla prosi o weryfikację e-maila związanego z zamówieniem.
- Sprawdzane są dostępne dane Shopify.
- Klient otrzymuje aktualny status i śledzenie.
- Zagubione paczki, uszkodzenia, zwroty pieniędzy i inne wyjątki trafiają do człowieka.