Przebieg
- Klient otwiera Farnsla.
- Pyta o zamówienie.
- Weryfikuje e-mail z zakupu.
- Farnsla sprawdza dostępne dane Wix.
- Pokazuje status i śledzenie.
- W razie potrzeby zbiera e-mail i zapisuje rozmowę do obsługi przez człowieka.
Wix
Wix chatbot śledzenia zamówień
Wix chatbot śledzenia zamówień dla pytania „Gdzie jest moje zamówienie?”
Farnsla może dać klientom Wix Store natychmiastowy dostęp do dostępnego statusu zamówienia. Klient weryfikuje e-mail powiązany z zakupem przed pokazaniem statusu i śledzenia.
Rutynowe WISMO nadaje się do samoobsługi. Zagubione paczki, uszkodzenia, zmiany adresu, zwroty pieniędzy i inne wyjątki powinien obsługiwać zespół.
Ogranicz powtarzalne pytania o zamówienia
Farnsla może dać klientom Wix Store natychmiastowy dostęp do dostępnego statusu zamówienia. Klient weryfikuje e-mail powiązany z zakupem przed pokazaniem statusu i śledzenia.