Flowet
- Kunden åbner Farnsla.
- Spørger om ordren.
- Bekræfter købets e-mailadresse.
- Farnsla kontrollerer tilgængelig Wix-ordreinformation.
- Status og sporing vises.
- Ved behov indsamles e-mail, og samtalen gemmes til menneskelig opfølgning.
Wix
Wix ordresporingschatbot
Wix ordresporingschatbot til "Hvor er min ordre?"
Farnsla kan give Wix Store-kunder en direkte vej til aktuel ordrestatus. Kunden bekræfter e-mailadressen knyttet til købet, før tilgængelig status og sporingsinformation vises.
Rutinemæssig WISMO egner sig til selvbetjening. Mistede pakker, skader, adresseændringer, refusioner og andre undtagelser bør håndteres af teamet.
Reducer repetitive ordrehenvendelser
Farnsla kan give Wix Store-kunder en direkte vej til aktuel ordrestatus. Kunden bekræfter e-mailadressen knyttet til købet, før tilgængelig status og sporingsinformation vises.