Průběh
- Zákazník otevře Farnsla.
- Zeptá se na objednávku.
- Ověří e-mail nákupu.
- Farnsla zkontroluje dostupné Wix údaje.
- Zobrazí stav a tracking.
- V případě potřeby získá e-mail a uloží konverzaci pro lidské pokračování.
Wix
Wix chatbot sledování objednávek
Wix chatbot pro otázku „Kde je moje objednávka?“
Farnsla může zákazníkům Wix Store nabídnout přímou cestu k dostupnému stavu objednávky. Zákazník nejprve ověří e-mail spojený s nákupem a poté uvidí dostupný stav a tracking.
Rutinní WISMO se hodí pro samoobsluhu. Ztracené balíky, poškození, změny adresy, refundace a další výjimky patří týmu.
Snižte počet opakovaných dotazů na objednávky
Farnsla může zákazníkům Wix Store nabídnout přímou cestu k dostupnému stavu objednávky. Zákazník nejprve ověří e-mail spojený s nákupem a poté uvidí dostupný stav a tracking.