Shopify
Shopify WhatsApp chat
Nechte Shopify zákazníky pokračovat do WhatsAppu, když potřebují člověka
V režimu AI Assistant může Farnsla nejprve odpovídat na Časté dotazy, produktové dotazy a běžný stav objednávky a poté ukázat jasnou cestu do WhatsAppu. V režimu Direct Messaging se AI nevolá a zákazník jde rovnou do nastaveného kanálu.
Shopify Customer Messaging ve Farnsla podporuje také LINE, Messenger, Instagram a Telegram.
Časté dotazy
Spotřebuje Direct Messaging AI kredity?
Ne. V tomto režimu se AI nevolá.
Může AI nejprve odpovědět a potom předat do WhatsAppu?
Ano, pokud je WhatsApp nastaven jako Customer Messaging kanál.
Nechte AI řešit opakované dotazy a WhatsApp převzít konverzaci, když je potřeba člověk
V režimu AI Assistant může Farnsla nejprve odpovídat na Časté dotazy, produktové dotazy a běžný stav objednávky a poté ukázat jasnou cestu do WhatsAppu. V režimu Direct Messaging se AI nevolá a zákazník jde rovnou do nastaveného kanálu.