E-shop
Doporučujte produkty, odpovídejte na dotazy k objednávkám, získávejte e-maily a využívejte znalosti o svém obchodě.
Farnsla pro Wix
AI chatbot pro Wix a zákaznickou podporu 24/7
Přidejte AI chatovací widget na svůj web nebo obchod Wix. Zvolte režim eCommerce pro doporučování produktů a pomoc s objednávkami, nebo režim Obecný pro weby se službami, které odpovídají z vaší znalostní báze.
- Instalace bez programování
- Režimy pro obchod a web
- Včetně bezplatného tarifu
AI chatbot Farnsla
K dispozici ve Wix App Market
Rozsah podpory pro Wix
24/7
Odpovědi AI na běžné dotazy nakupujících a návštěvníků webu
Časté dotazy a zásady obchodu
Doporučení produktů
Získávání e-mailů zákazníků pro následný kontakt
Uložená historie chatů a analytika
Režimy asistenta
Vyberte správného asistenta pro svůj web Wix
Používejte Farnslu jako asistenta e-shopu nebo jako obecného asistenta pro firmy poskytující služby, portfolia, restaurace, rezervace a obsahové weby.
Separate AI instructions
Každý režim může mít vlastní uložené pokyny. Při přepnutí se tak automaticky načtou správná pravidla a pokud daný režim nemá uložené nastavení, obchodník je stále vyzván k uložení.
Vytvořeno nejen pro obchody
Weby se službami, portfolia, restaurace, rezervační stránky, místní firmy a obsahové weby mohou Farnslu používat bez doporučování produktů.
Obecný asistent
Odpovídá pouze z vaší znalostní báze. Doporučování produktů a nástroje pro objednávky zůstávají vypnuté.
Co umí
Spusťte podporu s AI z Wix App Market
Farnsla nabízí obchodníkům na Wix praktického chatbota zákaznické podpory s odpověďmi se znalostí obchodu, pomocí s produkty, získáváním kontaktů a sledováním využití v jediné aplikaci.
Instalace z Wix App Market
Přidejte Farnslu z Wix App Market a spravujte chatbota v aplikaci Wix.
Časté dotazy, zásady a hlas značky
Nastavte tón své firmy, zásady podpory, časté dotazy a pokyny, aby odpovědi byly přesné a odpovídaly značce.
Doporučení produktů
Pomozte zákazníkům porovnávat produkty a objevovat vhodné položky pomocí synchronizovaných znalostí o obchodu.
Aktuální sledování objednávek
Po ověření e-mailu zákazníci získají aktuální stav objednávky a údaje o sledování; nevyřešené případy se předají k následnému vyřízení.
Získávání e-mailů pro následný kontakt
Když zákazník potřebuje pomoc člověka, Farnsla může získat jeho e-mail a uchovat přepis.
Zprávy zákazníkům
Zvolte AI asistenta pro automatické odpovědi s předáním týmu nebo Přímé zprávy, které zákazníky spojí přímo s vaším týmem přes WhatsApp, LINE, Messenger, Instagram nebo Telegram.
Historie a analytika
V řídicím panelu aplikace Wix můžete kontrolovat konverzace, využití, trendy, zbývající kredity a stav fakturace.
Přesně vymezené postupy podpory
Zákaznická podpora Wix s jasnými hranicemi
Farnsla odděluje podporu obchodu od obecných odpovědí webu a ukazuje, kdy má konverzaci převzít člověk.
Bezpečné odpovědi k objednávkám
Zákazník potvrdí e-mail, než Farnsla zobrazí aktuální stav objednávky a dostupné sledování.
Dva režimy asistenta
eCommerce je pro produkty a objednávky, Obecný režim pro služby, rezervace, portfolia, restaurace a obsah.
Lokalizovaný panel a widget
Vyberte si z 18 jazyků rozhraní. Panel Farnsla a widget každého webu Wix používají jeden vybraný jazyk.
Předání včetně kontextu
Když je potřeba člověk, Farnsla může získat e-mail a uložit konverzaci pro váš tým.
Materiály Wix
Vytvořte cílený postup podpory Wix
Průvodci pokrývají instalaci, bezpečné sledování objednávek a nastavení lokalizovaného rozhraní.
Nastavení chatbota Wix
Jak přidat AI chatbota do Wix bez vlastního kódu
Užitečný chatbot odpovídá typu webu, čerpá z ověřených informací a jasně ukazuje, kdy je nutná lidská pomoc.
Podpora objednávek WixWix chatbot pro dotazy na stav objednávky
Sledování objednávek pomáhá jen tehdy, když chrání data, zobrazuje aktuální informace a výjimky předává vašemu týmu.
Lokalizovaná podpora WixJak ve Wix nastavit vícejazyčný AI chatbot
Přeložené rozhraní a lokalizované firemní pokyny řeší různé problémy. Každý web Wix vybírá jeden jazyk panelu a widgetu.
Ceník
Tarify pro obchody Wix
Do limitu se započítávají pouze zprávy zákazníků. Odpovědi AI jsou zdarma.
Zprávy zákazníkům jsou zahrnuty bez dalších poplatků. Nadále mohou platit běžné poplatky poskytovatele komunikační služby nebo operátora.
V režimu Přímé zprávy Farnsla nevolá AI ani nevyužívá kredity na zprávy.
Zdarma
$0/month
100 zprávy zákazníků za měsíc
Basic
$49/month
800 zprávy zákazníků za měsíc
Oblíbený
Starter
$99/month
1,650 zprávy zákazníků za měsíc
Growth
$399/month
6,650 zprávy zákazníků za měsíc
Pro
$1199/month
19,950 zprávy zákazníků za měsíc
Scale
$3999/month
66,650 zprávy zákazníků za měsíc
Tarify zahrnují AI chatovací widget, pokyny pro AI podle režimu, doporučování produktů v režimu eCommerce, získávání e-mailů, historii chatů, analytiku a měsíční obnovení kreditů.
Časté dotazy
Dotazy k AI chatbotu pro Wix
Jak nainstaluji Farnslu na Wix?
Nainstalujte Farnslu z Wix App Market, otevřete aplikaci ve Wix, vyberte tarif a nastavte AI chatovací widget pro svůj web.
Funguje Farnsla s obchody Wix?
Ano. Farnsla je vytvořena pro weby a obchody Wix a nabízí odpovědi AI, doporučení produktů, následný kontakt se zákazníky a historii konverzací.
Může Farnsla fungovat na webech Wix, které nejsou internetovým obchodem?
Ano. Obchodníci mohou zvolit režim Obecný asistent pro weby se službami, portfolia, restaurace, rezervace a obsahové weby. V obecném režimu Farnsla odpovídá ze znalostní báze a doporučování produktů zůstává vypnuté.
Může Farnsla doporučovat produkty Wix?
Ano. Farnsla může využít synchronizované znalosti o produktech a vaše pokyny, aby odpovídala na dotazy k produktům a doporučovala vhodné položky.
Co se stane, když AI nedokáže odpovědět?
Farnsla může požádat o e-mailovou adresu zákazníka a uložit přepis, aby se mu váš tým mohl osobně ozvat.
Jak fungují Zprávy zákazníkům?
Zvolte AI asistenta pro automatické odpovědi s předáním týmu nebo Přímé zprávy, které zákazníky spojí přímo s vaším týmem přes WhatsApp, LINE, Messenger, Instagram nebo Telegram.
V režimu Přímé zprávy Farnsla nevolá AI ani nevyužívá kredity na zprávy.
Zprávy zákazníkům jsou zahrnuty bez dalších poplatků. Nadále mohou platit běžné poplatky poskytovatele komunikační služby nebo operátora.
Kde uvidím využití chatbota Wix a fakturaci?
Farnsla zobrazuje využití, zbývající kredity, historii konverzací, analytiku a stav fakturace v řídicím panelu aplikace Wix.
Započítávají se odpovědi AI do kreditů za zprávy?
Do limitu se započítávají pouze zprávy zákazníků. Odpovědi AI jsou zdarma.
K dispozici na Wix
Přidejte Farnslu na svůj web Wix
Spusťte zákaznickou podporu s AI pro časté dotazy, hledání produktů, otázky na podporu a následné kontaktování.