ストアとサービス事業向けWix AIチャットボット

WixにFarnslaをインストールするには？

Wix App MarketからFarnslaをインストールし、Wixでアプリを開き、プランを選んでサイト用のAIチャットウィジェットを設定します。

FarnslaはWixストアで使えますか？

はい。FarnslaはWixサイトとストア向けに構築されており、AI回答、商品レコメンド、顧客フォローアップ、会話履歴に対応しています。

FarnslaはオンラインストアではないWixサイトでも使えますか？

はい。事業者は、サービスサイト、ポートフォリオ、レストラン、予約、コンテンツサイト向けにGeneralアシスタントモードを選択できます。Generalモードでは、Farnslaはナレッジベースから回答し、商品レコメンドはオフのままです。

FarnslaはWix商品をおすすめできますか？

はい。Farnslaは同期された商品知識とあなたの指示を使い、商品質問に回答し、関連商品をおすすめできます。

AIが回答できない場合はどうなりますか？

Farnslaは顧客のメールアドレスを尋ね、チームが個別にフォローアップできるよう会話記録を保存できます。

カスタマーメッセージングはどのように機能しますか？

AIアシスタントを選ぶと自動回答と担当者への引き継ぎを利用でき、ダイレクトメッセージングを選ぶとWhatsApp、LINE、Messenger、Instagram、Telegramを通じてお客様をチームへ直接つなげます。

ダイレクトメッセージングモードでは、FarnslaはAIを呼び出さず、メッセージクレジットも使用しません。

カスタマーメッセージングは追加料金なしで利用できます。メッセージサービス提供者または通信事業者の通常料金がかかる場合があります。

Wixチャットボットの利用状況と請求はどこで確認できますか？

FarnslaはWixアプリダッシュボード内で、利用状況、残りクレジット、会話履歴、分析、請求状況を表示します。

AI返信はメッセージクレジットにカウントされますか？

上限にカウントされるのは顧客メッセージのみです。AI返信は無料です。