Tienda eCommerce
Recomienda productos, responde preguntas sobre pedidos, captura correos y usa el conocimiento de tu tienda.
Farnsla para Wix
Chatbot de IA para Wix con atención 24/7
Agrega un widget de chat con IA a tu sitio o tienda Wix. Elige el modo eCommerce para recomendaciones de productos y ayuda con pedidos, o el modo General para sitios de servicios que responden desde tu base de conocimiento.
- Instalación sin código
- Modos para tienda y sitio
- Plan gratuito incluido
Farnsla AI Chatbot
Disponible en Wix App Market
Cobertura de soporte para Wix
24/7
Respuestas de IA para preguntas comunes de compradores y visitantes del sitio
Preguntas frecuentes y políticas de la tienda
Recomendaciones de productos
Captura de correo para seguimiento del cliente
Historial de chat y analítica guardados
Modos del asistente
Elige el asistente adecuado para tu sitio Wix
Usa Farnsla como asistente para tienda eCommerce o como asistente General para negocios de servicios, portafolios, restaurantes, reservas y sitios de contenido.
Separate AI instructions
Cada modo puede conservar sus propias instrucciones guardadas, de modo que cambiar de modo carga automáticamente la guía correcta y sigue pidiendo guardar cuando un modo no tiene configuración guardada.
Creado para más que tiendas
Los sitios de servicios, portafolios, restaurantes, páginas de reservas, negocios locales y sitios de contenido pueden usar Farnsla sin recomendaciones de productos.
Asistente General
Responde solo desde tu base de conocimiento. Las recomendaciones de productos y las herramientas de pedidos permanecen desactivadas.
Qué hace
Activa soporte con IA desde Wix App Market
Farnsla ofrece a los comercios de Wix un chatbot práctico de atención al cliente con respuestas adaptadas a la tienda, ayuda sobre productos, captura para seguimiento y control de uso en una sola app.
Instalación desde Wix App Market
Agrega Farnsla desde Wix App Market y gestiona tu chatbot desde el flujo de la app de Wix.
Preguntas frecuentes, políticas y voz de marca
Define el tono de tu negocio, políticas de soporte, preguntas frecuentes e instrucciones para mantener respuestas precisas y alineadas con la marca.
Recomendaciones de productos
Ayuda a los clientes a comparar productos y descubrir artículos relevantes usando conocimiento sincronizado de la tienda.
Seguimiento de pedidos en vivo
Los clientes verifican su correo para ver el estado y el seguimiento del pedido en vivo; los casos sin resolver pasan a seguimiento.
Captura de correo para seguimiento
Cuando un cliente necesita ayuda humana, Farnsla puede recopilar un correo y conservar la transcripción.
Mensajería para clientes
Elige el Asistente de IA para obtener respuestas automáticas con transferencia a tu equipo, o la Mensajería directa para enviar a los clientes directamente a tu equipo mediante WhatsApp, LINE, Messenger, Instagram o Telegram.
Historial y analítica
Revisa conversaciones, uso, tendencias, créditos restantes y estado de facturación dentro del panel de la app de Wix.
Flujos de soporte definidos
Atención al cliente en Wix con límites claros
Farnsla separa el soporte conectado a la tienda de las respuestas generales del sitio e indica cuándo debe continuar una persona.
Respuestas seguras sobre pedidos
El cliente verifica su correo antes de que Farnsla muestre el estado en vivo y el seguimiento disponible.
Dos modos de asistente
Usa eCommerce para productos y pedidos, o General para servicios, reservas, portfolios, restaurantes y sitios de contenido.
Panel y widget localizados
Elige entre 18 idiomas de interfaz. Un idioma seleccionado se aplica al panel de Farnsla y al widget de cada sitio Wix.
Seguimiento con contexto
Si la pregunta necesita a una persona, Farnsla puede recopilar el correo y conservar la conversación para tu equipo.
Recursos para Wix
Configura un flujo de soporte enfocado para Wix
Usa estas guías para instalar el chatbot, configurar el seguimiento seguro de pedidos y elegir una interfaz localizada.
Configuración del chatbot para Wix
Cómo añadir un chatbot IA a Wix sin código personalizado
Un chatbot útil debe adaptarse al tipo de sitio, responder con información revisada y dejar claro cuándo hace falta seguimiento humano.
Soporte de pedidos en WixUsa un chatbot de seguimiento para preguntas sobre pedidos en Wix
El seguimiento solo es útil si protege los datos, muestra información actual y reconoce cuándo un problema de entrega pertenece a tu equipo.
Soporte localizado para WixConfigura una experiencia de chatbot IA multilingüe para Wix
Una interfaz traducida y unas instrucciones localizadas resuelven problemas distintos. Cada sitio Wix puede elegir un idioma compatible para el panel y el widget.
Precios
Planes para tiendas Wix
Solo los mensajes de clientes cuentan para la cuota. Las respuestas de IA son gratis.
La Mensajería para clientes se incluye sin coste adicional. Pueden aplicarse las tarifas habituales de tu proveedor de mensajería u operador.
En el modo de Mensajería directa, Farnsla no llama a la IA ni utiliza créditos de mensajes.
Gratis
$0/month
100 mensajes de clientes por mes
Basic
$49/month
800 mensajes de clientes por mes
Popular
Starter
$99/month
1,650 mensajes de clientes por mes
Growth
$399/month
6,650 mensajes de clientes por mes
Pro
$1199/month
19,950 mensajes de clientes por mes
Scale
$3999/month
66,650 mensajes de clientes por mes
Los planes incluyen el widget de chat con IA, instrucciones de IA por modo, recomendaciones de productos para el modo eCommerce, captura de correo, historial de chat, analítica y reinicios mensuales de créditos.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre el chatbot de IA para Wix
¿Cómo instalo Farnsla en Wix?
Instala Farnsla desde Wix App Market, abre la app en Wix, elige un plan y configura el widget de chat con IA para tu sitio.
¿Farnsla funciona con tiendas Wix?
Sí. Farnsla está creado para sitios y tiendas Wix, con respuestas de IA, recomendaciones de productos, seguimiento de clientes e historial de conversaciones.
¿Farnsla puede funcionar en sitios Wix que no son tiendas online?
Sí. Los comercios pueden elegir el modo Asistente General para sitios de servicios, portafolios, restaurantes, reservas y sitios de contenido. En el modo General, Farnsla responde desde la base de conocimiento y las recomendaciones de productos permanecen desactivadas.
¿Farnsla puede recomendar productos de Wix?
Sí. Farnsla puede usar conocimiento de productos sincronizado y tus instrucciones para responder preguntas y recomendar artículos relevantes.
¿Qué ocurre cuando la IA no puede responder?
Farnsla puede pedir el correo del cliente y guardar la transcripción para que tu equipo haga seguimiento personalmente.
¿Cómo funciona la Mensajería para clientes?
Elige el Asistente de IA para obtener respuestas automáticas con transferencia a tu equipo, o la Mensajería directa para enviar a los clientes directamente a tu equipo mediante WhatsApp, LINE, Messenger, Instagram o Telegram.
En el modo de Mensajería directa, Farnsla no llama a la IA ni utiliza créditos de mensajes.
La Mensajería para clientes se incluye sin coste adicional. Pueden aplicarse las tarifas habituales de tu proveedor de mensajería u operador.
¿Dónde puedo ver el uso y la facturación del chatbot de Wix?
Farnsla muestra uso, créditos restantes, historial de conversaciones, analítica y estado de facturación dentro del panel de la app de Wix.
¿Las respuestas de IA cuentan como créditos de mensaje?
Solo los mensajes de clientes cuentan para la cuota. Las respuestas de IA son gratis.
Disponible en Wix
Agrega Farnsla a tu sitio Wix
Activa atención al cliente con IA para preguntas frecuentes, descubrimiento de productos, consultas de soporte y flujos de seguimiento.