Creado para sitios Wix que venden experiencia, reservas, visitas o servicios
Muchos chatbots ecommerce asumen que cada visitante quiere comprar un producto. Eso no encaja con un consultor, salón, restaurante, agencia, portfolio, clínica, negocio local de servicios o página de reservas.
El modo General de Farnsla para Wix ofrece a estos negocios un asistente más sencillo centrado en información empresarial.
Ejemplos:
Consultor o agencia
“¿Trabajáis con empresas de nuestro tamaño?” “¿Qué servicios ofrecéis?” “¿Cómo reservo una llamada inicial?”
Restaurante
“¿Abrís el domingo?” “¿Dónde puedo ver el menú?” “¿Aceptáis reservas?”
Salón o negocio con citas
“¿Necesito reservar?” “¿Qué servicios están disponibles?” “¿Cómo debería prepararme?”
Portfolio o negocio creativo
“¿Dónde puedo ver trabajos anteriores?” “¿Aceptáis proyectos comerciales?” “¿Cómo puedo contactar?”
El asistente debe responder desde la información empresarial que hayas revisado y proporcionado.
El modo General mantiene desactivadas las herramientas de tienda
Cuando General está activo, las recomendaciones de producto y herramientas de pedidos permanecen desactivadas. Así un sitio no comercial no muestra comportamientos ecommerce irrelevantes.
Los comerciantes pueden mantener instrucciones separadas para eCommerce y General, de modo que se cargue la orientación correcta para la experiencia seleccionada.
Usa tu base de conocimiento como fuente de verdad
Un chatbot para empresas de servicios solo es tan fiable como la información que lo respalda.
Mantén actualizados servicios, horarios, políticas, ubicaciones, reglas de reserva, datos de contacto, orientación de precios y demás información importante. Si el asistente nunca debe dar un presupuesto personalizado ni prometer disponibilidad, escribe claramente ese límite en tus instrucciones.
Captura la oportunidad cuando alguien necesita a una persona
Algunas preguntas son informativas. Otras son el inicio de un lead.
Cuando alguien necesita seguimiento humano, Farnsla puede recopilar su correo y conservar la transcripción. Tu equipo puede ver qué preguntaba el visitante en lugar de recibir un formulario sin contexto.
Añade soporte de IA útil a Wix sin convertirlo en un bot ecommerce
Usa el modo General de Farnsla para responder preguntas desde tu conocimiento empresarial y mantener una ruta clara hacia el seguimiento humano.