Chatbot de atención al cliente con IA para tiendas y sitios web

Responde al instante a las preguntas de clientes y visitantes 24/7: seguimiento de pedidos, ayuda con productos, preguntas frecuentes, respuestas desde tu base de conocimiento y captación de correos.

Disponible ahora para Shopify y Wix, o añade Farnsla a cualquier sitio web.

Obtén Farnsla

Elige tu plataforma

Shopify

Disponible ahora. Instala Farnsla desde Shopify App Store y activa el widget de chat con IA sin código.

Instalar en Shopify

Wix

Disponible ahora en Wix App Market. Agrega Farnsla para responder preguntas frecuentes, recomendar productos y revisar conversaciones desde tu panel de Wix.

Instalar en Wix

Blog o sitio de empresa

No necesitas tienda online. Crea una cuenta gratis y añade el asistente de IA a cualquier blog, portafolio o sitio de empresa.

Crea una cuenta gratis

Para blogs y sitios de empresa

¿No tienes tienda online? Añade Farnsla a cualquier sitio web

Farnsla también funciona como asistente de IA independiente para blogs, portafolios y sitios de empresa. Responde a las preguntas de los visitantes a partir de tus propias instrucciones y base de conocimiento, sin necesidad de productos ni catálogo.

  • Responde desde tu base de conocimiento 24/7
  • Capta clientes potenciales y guía a los visitantes a la página correcta
  • Instálalo con un solo fragmento, sin código ni complementos

Nuevo para Wix

Un chatbot para tiendas y sitios de servicios

Elige el modo eCommerce para recomendaciones de productos y ayuda con pedidos, o el modo General para sitios de servicios que responden solo desde tu base de conocimiento.

Instrucciones de IA específicas por modo Mantén instrucciones separadas para tu tienda eCommerce y tu asistente General, para que al cambiar de modo se carguen la plantilla inicial y el aviso de guardado correctos.
Explorar modos de Wix

Cómo funciona

De la instalación al lanzamiento en minutos

Tres pasos sencillos para que un chatbot de IA responda a los clientes en tu tienda.

  1. Instálalo con un clic

    Agrega Farnsla desde la Shopify App Store o el Wix App Market. Sin código y sin necesidad de un desarrollador.

  2. Cuéntale a la IA sobre tu tienda

    Define el tono, las políticas y las reglas de producto en el panel. Actualízalas cuando quieras.

  3. Responde a tus clientes 24/7

    El widget de chat se activa en tu tienda y empieza a responder a los compradores a cualquier hora del día.

Por qué Farnsla

Creado para la atención al cliente en ecommerce

Respuestas siempre disponibles, mensajes alineados con tu marca e información clara sobre lo que preguntan los compradores.

Respuestas instantáneas 24/7

Tu chatbot de IA responde al instante a las preguntas de los clientes, a cualquier hora, sin esperar a que alguien del equipo se conecte.

IA que conoce tu tienda

Tú defines el tono, las políticas y las reglas de producto. La IA las usa para responder con precisión y de acuerdo con tu marca, sin necesidad de programar.

Información sobre consultas de clientes

Revisa el historial de chat y controla el uso desde tu panel. Mira qué preguntan los clientes y cómo se desempeña tu chatbot.

Por qué las empresas eligen nuestro chatbot de IA

  • Seguimiento de pedidos al instante: los clientes obtienen respuestas a «¿dónde está mi pedido?» 24/7.
  • Aumenta la interacción con clientes y las conversiones.
  • Soporte personalizado que aumenta la lealtad del cliente.
  • La disponibilidad 24/7 reduce oportunidades perdidas.