Chatbot de atención al cliente con IA para Shopify, Wix y sitios web

Responde preguntas frecuentes, consultas sobre productos y solicitudes de seguimiento de pedidos 24/7, recomienda productos, capta clientes potenciales y transfiere las conversaciones a tu equipo cuando se necesita una persona.

Para tiendas Shopify, sitios Wix y cualquier sitio web.

Mensajería directa gratuita
  • WhatsApp, LINE y otras aplicaciones compatibles
  • Asistente de IA con transferencia a una persona

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Para blogs y sitios de empresa

¿No tienes tienda online? Añade Farnsla a cualquier sitio web

Farnsla también funciona como asistente de IA independiente para blogs, portafolios y sitios de empresa. Responde a las preguntas de los visitantes a partir de tus propias instrucciones y base de conocimiento, sin necesidad de productos ni catálogo.

  • Responde desde tu base de conocimiento 24/7
  • Capta clientes potenciales y guía a los visitantes a la página correcta
  • Instálalo con un solo fragmento, sin código ni complementos

Nuevo para Wix

Un chatbot para tiendas y sitios de servicios

Elige el modo eCommerce para recomendaciones de productos y ayuda con pedidos, o el modo General para sitios de servicios que responden solo desde tu base de conocimiento.

Instrucciones de IA específicas por modo Mantén instrucciones separadas para tu tienda eCommerce y tu asistente General, para que al cambiar de modo se carguen la plantilla inicial y el aviso de guardado correctos.
Explorar modos de Wix

Cómo funciona

De la instalación al lanzamiento en minutos

Tres pasos sencillos para que un chatbot de IA responda a clientes y visitantes del sitio web.

  1. Instálalo con un clic

    Agrega Farnsla desde la Shopify App Store o el Wix App Market. Sin código y sin necesidad de un desarrollador.

  2. Cuéntale a la IA sobre tu tienda

    Define el tono, las políticas y las reglas de producto en el panel. Actualízalas cuando quieras.

  3. Responde a tus clientes 24/7

    El widget de chat se activa en tu tienda y empieza a responder a los compradores a cualquier hora del día.

    Mensajería directa gratuita
    • WhatsApp, LINE y otras aplicaciones compatibles
    • Asistente de IA con transferencia a una persona

Por qué Farnsla

Creado para la atención al cliente en tiendas y sitios web

Ofrece a clientes y visitantes respuestas instantáneas basadas en el conocimiento de tu empresa, productos, políticas y datos en tiempo real de la tienda, con seguimiento humano disponible cuando sea necesario.

Respuestas instantáneas 24/7

Tu chatbot de IA responde al instante a las preguntas de los clientes, a cualquier hora, sin esperar a que alguien del equipo se conecte.

IA que conoce tu tienda

Tú defines el tono, las políticas y las reglas de producto. La IA las usa para responder con precisión y de acuerdo con tu marca, sin necesidad de programar.

Información sobre consultas de clientes

Revisa el historial de chat y controla el uso desde tu panel. Mira qué preguntan los clientes y cómo se desempeña tu chatbot.

Mensajería directa gratuita

  1. WhatsApp, LINE y otras aplicaciones compatibles
  2. Asistente de IA con transferencia a una persona

Por qué las empresas eligen nuestro chatbot de IA

  • Seguimiento de pedidos al instante: los clientes obtienen respuestas a «¿dónde está mi pedido?» 24/7.
  • Aumenta la interacción con clientes y las conversiones.
  • Soporte personalizado que aumenta la lealtad del cliente.
  • La disponibilidad 24/7 reduce oportunidades perdidas.