Convierte la información de tu web en una conversación
La mayoría de webs se construyen alrededor de la navegación. Los visitantes recorren menús, escanean páginas, buscan la sección correcta e intentan averiguar qué información les corresponde.
Farnsla añade otra ruta: preguntarle a la web.
Un visitante podría preguntar:
- “¿A qué se dedica vuestra empresa?”
- “¿Qué servicio es adecuado para una pequeña empresa?”
- “¿Dónde puedo ver precios?”
- “¿Trabajáis con clientes de mi país?”
- “¿Cómo contacto con ventas?”
- “¿Dónde está vuestra guía de configuración?”
Farnsla puede responder desde la base de conocimiento e instrucciones que proporciones y después guiar al visitante hacia la página adecuada o el seguimiento humano.
Funciona sin catálogo de productos
Una web independiente no necesita productos ecommerce ni datos de pedidos.
Farnsla puede funcionar como asistente general usando tus propias instrucciones y base de conocimiento. Esto lo hace adecuado para:
- webs corporativas
- sitios SaaS
- portfolios
- blogs
- agencias
- servicios profesionales
- documentación y recursos
- webs de pequeñas empresas
Instala con un solo snippet
Crea una cuenta de Farnsla, configura el asistente y añade el snippet proporcionado a tu web. No necesitas instalar una aplicación de Shopify o Wix cuando usas Farnsla como asistente web independiente.
El lugar exacto donde añades el snippet depende de tu plataforma, pero el objetivo es el mismo: cargar el widget en las páginas donde los visitantes lo necesitan.
Usa tu base de conocimiento como fuente de verdad
Un chatbot web debe responder desde información empresarial revisada, no desde suposiciones.
Proporciona lo que necesitan los visitantes: servicios, políticas, terminología, explicaciones de productos o planes, reglas de soporte, información de empresa y cualquier límite que deba seguir el asistente.
Cuando la información cambie, actualiza el conocimiento del chatbot.
Captura leads cuando la conversación se convierta en una oportunidad
Algunos visitantes solo necesitan información. Otros son clientes potenciales.
Farnsla puede captar leads y dirigir visitantes hacia la página correcta. Cuando alguien necesita seguimiento personal, recopila contacto y conserva el contexto de lo que estaba preguntando.
Eso da a tu equipo un lead mucho mejor que un formulario vacío de “Contacto”.
Da a los visitantes otra forma de usar tu web
Permite que hagan preguntas desde tu conocimiento empresarial en lugar de obligar a todos a encontrar por sí mismos la página correcta.