Lista de comprobación práctica
- Haz un inventario de las preguntas reales de visitantes, ventas y soporte.
- Convierte páginas dispersas en respuestas directas, actuales y aprobadas.
- Define por separado el tono y los límites de lo que el chatbot puede afirmar.
- Prueba errores ortográficos, seguimientos, ambigüedades y preguntas sin respuesta.
- Asigna responsables y actualiza la fuente cuando cambien servicios, horarios o políticas.