Praktický kontrolní seznam
- Sepište skutečné dotazy návštěvníků, prodeje a podpory.
- Změňte rozptýlené stránky na přímé, aktuální a schválené odpovědi.
- Samostatně určete tón a hranice toho, co může chatbot tvrdit.
- Testujte překlepy, navazující dotazy, nejasnosti a otázky bez odpovědi.
- Určete vlastníky a aktualizujte zdroje při změně služeb, hodin či zásad.