Liste de contrôle pratique
- Inventoriez les vraies questions des visiteurs, des ventes et du support.
- Transformez les pages dispersées en réponses directes, actuelles et approuvées.
- Définissez séparément le ton et les limites de ce que le chatbot peut affirmer.
- Testez fautes, relances, ambiguïtés et questions auxquelles le site ne répond pas.
- Nommez des responsables et actualisez la source quand services, horaires ou politiques changent.