Praktisk tjekliste
- Kortlæg rigtige spørgsmål fra besøgende, salg og support.
- Gør spredte sider til direkte, aktuelle og godkendte svar.
- Definer tone og grænserne for chatbotens påstande hver for sig.
- Test stavefejl, opfølgende spørgsmål, tvetydighed og spørgsmål uden svar.
- Udpeg ansvarlige, og opdater kilden, når ydelser, tider eller politikker ændres.