Farnsla
AI chatbot vidensbase
AI-chatbot der svarer ud fra virksomhedens viden
Mange virksomheder har allerede svarene, men de ligger spredt i FAQ, politikker og forskellige sider. Farnsla lader besøgende spørge med naturligt sprog og bruger information, du har gennemgået, som grundlag.
Hold FAQ, levering, retur, afbestilling, åbningstider, services, prisretningslinjer, produktdata, bookingregler og kontaktoplysninger opdateret.
AI bør ikke opfinde manglende fakta eller selv godkende refusioner og undtagelser. Når vurdering er nødvendig, bør et menneske tage over.
FAQ
Behøver vi chat, hvis vi allerede har FAQ?
Chat erstatter ikke navigationen. Den giver en ekstra vej til den samme viden med kundens egne ord.
Hvad sker der, når viden ikke er nok?
AI bør forklare begrænsningen og tilbyde menneskelig opfølgning, ikke gætte.
Gør virksomhedens viden spørgevenlig
Mange virksomheder har allerede svarene, men de ligger spredt i FAQ, politikker og forskellige sider. Farnsla lader besøgende spørge med naturligt sprog og bruger information, du har gennemgået, som grundlag.