AI-chattbot som svarar från din företagskunskap
Många företag har redan svaren, men de ligger utspridda över Vanliga frågor, policyer och olika sidor. Farnsla låter besökare fråga med naturligt språk och använder information du har granskat som grund.
Håll Vanliga frågor, leverans, returer, avbokningar, öppettider, tjänster, prisriktlinjer, produktdata, bokningsregler och kontaktuppgifter aktuella.
AI bör inte hitta på saknade fakta eller själv godkänna återbetalningar och undantag. När omdöme behövs ska en människa ta över.
Vanliga frågor
Behövs chatt om vi redan har Vanliga frågor?
Chatt ersätter inte navigationen. Den ger en extra väg till samma kunskap med kundens egna ord.
Vad händer när kunskapen inte räcker?
AI bör förklara begränsningen och erbjuda mänsklig uppföljning, inte gissa.
Gör företagets kunskap frågbar
Många företag har redan svaren, men de ligger utspridda över Vanliga frågor, policyer och olika sidor. Farnsla låter besökare fråga med naturligt språk och använder information du har granskat som grund.