Gör återkommande WISMO till självservice
En enkel statusfråga kan annars kräva att supporten identifierar kunden, hittar ordern, kontrollerar fulfillment och skickar spårningsinformation. Farnsla automatiserar den repeterbara delen.
Så fungerar det
- Kunden öppnar Farnsla.
- Kunden frågar om ordern har skickats eller var den befinner sig.
- Farnsla ber kunden verifiera e-postadressen kopplad till ordern.
- Tillgänglig Shopify-orderinformation hämtas.
- Kunden får aktuell status och spårning.
- Förlorade paket, skador, återbetalningar och andra undantag lämnas till en människa.