İşletme Bilginizden Yanıt Veren AI Chatbot
Birçok işletmenin cevapları zaten vardır; ancak SSS, politika ve farklı sayfalara dağılmıştır. Farnsla ziyaretçinin doğal dilde soru sormasını sağlar ve sizin gözden geçirdiğiniz bilgileri yanıt temeli olarak kullanır.
SSS, teslimat, iade, iptal, çalışma saatleri, hizmetler, fiyat yönlendirmesi, ürün verisi, rezervasyon kuralları ve iletişim bilgilerini güncel tutun.
AI eksik bilgiyi uydurmamalı veya kendi başına iade ve istisna onaylamamalıdır. Değerlendirme gerekiyorsa insan devralmalıdır.
SSS
Zaten SSS sayfamız varsa chat gerekli mi?
Chat navigasyonun yerini almaz; aynı bilgiye müşterinin kendi kelimeleriyle ulaşması için başka bir yol sunar.
Bilgi yeterli değilse ne olur?
AI sınırlamayı açıklamalı ve insan takibi önermeli, tahmin etmemelidir.
İşletme bilginizi soru sorulabilir hâle getirin
Birçok işletmenin cevapları zaten vardır; ancak SSS, politika ve farklı sayfalara dağılmıştır. Farnsla ziyaretçinin doğal dilde soru sormasını sağlar ve sizin gözden geçirdiğiniz bilgileri yanıt temeli olarak kullanır.