Sohbet geçmişi içerik açıklarını gösterir
Müşteriler sürekli uyumluluk soruyorsa ürün sayfasında bilgi eksik olabilir. Teslimat süresi sık soruluyorsa kargo bilgisi yeterince görünür olmayabilir. Aynı iade sorusu tekrarlanıyorsa politika net değildir.
Sohbet geçmişini SSS'leri, ürün metinlerini, politikaları ve insan devri kurallarını iyileştirmek için kullanın.
Görebilecekleriniz
- kayıtlı sohbetler
- chatbot kullanımı
- kullanım trendleri
- kalan mesaj kredileri
- faturalama durumu
Farnsla Shopify kotasında yalnızca müşteri mesajları sayılır. AI yanıtları sayılmaz. Direct Messaging AI çağırmadığı için AI mesaj kredisi kullanmaz.