Akış
- Müşteri Farnsla'yı açar.
- Siparişini sorar.
- Satın alma e-postasını doğrular.
- Farnsla kullanılabilir Wix sipariş bilgisini kontrol eder.
- Durum ve takip gösterilir.
- Gerekirse e-posta toplanır ve insan takibi için sohbet kaydedilir.
Wix
Wix sipariş takip chatbotu
“Siparişim Nerede?” Soruları İçin Wix Sipariş Takip Chatbotu
Farnsla Wix Store müşterilerine kullanılabilir sipariş durumuna doğrudan erişim sağlayabilir. Müşteri, durum ve takip bilgisi gösterilmeden önce satın alma ile ilişkili e-postayı doğrular.
Rutin WISMO self servis için uygundur. Kayıp paket, hasar, adres değişikliği, iade ve diğer istisnalar ekip tarafından ele alınmalıdır.
Tekrarlanan sipariş sorularını azaltın
Farnsla Wix Store müşterilerine kullanılabilir sipariş durumuna doğrudan erişim sağlayabilir. Müşteri, durum ve takip bilgisi gösterilmeden önce satın alma ile ilişkili e-postayı doğrular.