흐름
- 고객이 Farnsla를 엽니다.
- 주문에 대해 묻습니다.
- 구매 이메일을 확인합니다.
- Farnsla가 사용 가능한 Wix 주문 정보를 조회합니다.
- 상태와 추적 정보를 보여줍니다.
- 필요할 때 이메일을 수집하고 대화를 저장해 사람 후속으로 연결합니다.
Wix
Wix 주문 추적 챗봇
“내 주문 어디 있나요?”를 답하는 Wix 주문 추적 챗봇
Farnsla는 Wix Store 고객이 현재 사용 가능한 주문 상태를 직접 확인할 수 있게 합니다. 구매와 연결된 이메일을 확인한 뒤 상태와 추적 정보를 보여줍니다.
일반 WISMO는 셀프서비스에 적합합니다. 분실, 파손, 주소 변경, 환불과 기타 예외는 팀이 처리해야 합니다.
반복 주문 문의를 줄이세요
Farnsla는 Wix Store 고객이 현재 사용 가능한 주문 상태를 직접 확인할 수 있게 합니다. 구매와 연결된 이메일을 확인한 뒤 상태와 추적 정보를 보여줍니다.