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Shopify WhatsApp chat
Shopify 고객이 사람 지원이 필요할 때 WhatsApp으로 이어가세요
AI Assistant 모드에서는 Farnsla가 먼저 자주 묻는 질문, 제품 문의, 일반 주문 상태를 답한 후 필요할 때 WhatsApp으로 이어지는 명확한 버튼을 제공할 수 있습니다. Direct Messaging 모드에서는 AI를 호출하지 않고 고객을 설정된 채널로 바로 보냅니다.
Farnsla Shopify Customer Messaging은 LINE, Messenger, Instagram, Telegram도 지원합니다.
자주 묻는 질문
Direct Messaging은 AI 크레딧을 사용하나요?
아니요. 이 모드에서는 AI를 호출하지 않습니다.
AI가 먼저 답한 뒤 WhatsApp으로 넘길 수 있나요?
네. WhatsApp이 Customer Messaging 채널로 설정되어 있다면 가능합니다.
반복 질문은 AI가, 사람 대화는 WhatsApp이 맡게 하세요
AI Assistant 모드에서는 Farnsla가 먼저 자주 묻는 질문, 제품 문의, 일반 주문 상태를 답한 후 필요할 때 WhatsApp으로 이어지는 명확한 버튼을 제공할 수 있습니다. Direct Messaging 모드에서는 AI를 호출하지 않고 고객을 설정된 채널로 바로 보냅니다.