Shopify
Shopify WhatsApp chat
Anna Shopify-asiakkaan jatkaa WhatsAppiin, kun ihmistä tarvitaan
AI Assistant -tilassa Farnsla voi ensin vastata Usein kysytyt kysymykset-kysymyksiin, tuotekysymyksiin ja tavallisiin tilauskysymyksiin ja näyttää sitten selkeän reitin WhatsAppiin. Direct Messaging -tilassa AI:ta ei kutsuta, vaan asiakas siirtyy suoraan määritettyyn kanavaan.
Shopify Customer Messaging tukee myös LINEä, Messengeriä, Instagramia ja Telegramia.
Usein kysytyt kysymykset
Kuluttaako Direct Messaging AI-krediittejä?
Ei. AI:ta ei käytetä tässä tilassa.
Voiko AI vastata ensin ja siirtää sitten WhatsAppiin?
Kyllä, kun WhatsApp on määritetty Customer Messaging -kanavaksi.
Anna AI:n hoitaa toisto ja WhatsAppin ottaa yli tarvittaessa
AI Assistant -tilassa Farnsla voi ensin vastata Usein kysytyt kysymykset-kysymyksiin, tuotekysymyksiin ja tavallisiin tilauskysymyksiin ja näyttää sitten selkeän reitin WhatsAppiin. Direct Messaging -tilassa AI:ta ei kutsuta, vaan asiakas siirtyy suoraan määritettyyn kanavaan.