Shopify
Shopify WhatsApp chat
Shopify Müşterileri İnsan Desteği Gerektiğinde WhatsApp'a Devam Etsin
AI Assistant modunda Farnsla önce SSS, ürün ve rutin sipariş sorularını yanıtlayabilir, ardından insan desteği gerektiğinde WhatsApp'a net bir geçiş sunabilir. Direct Messaging modunda AI çağrısı yapılmaz ve müşteri doğrudan ayarlı kanala gider.
Farnsla Shopify Müşteri Messaging ayrıca LINE, Messenger, Instagram ve Telegram'ı destekler.
SSS
Direct Messaging AI kredisi kullanır mı?
Hayır. Bu modda AI çağrılmaz.
AI önce yanıtlayıp sonra WhatsApp'a devredebilir mi?
Evet, WhatsApp Müşteri Messaging kanalı olarak yapılandırılmışsa.
Tekrarlanan soruları AI'ya, insan gerektiren konuşmaları WhatsApp'a bırakın
AI Assistant modunda Farnsla önce SSS, ürün ve rutin sipariş sorularını yanıtlayabilir, ardından insan desteği gerektiğinde WhatsApp'a net bir geçiş sunabilir. Direct Messaging modunda AI çağrısı yapılmaz ve müşteri doğrudan ayarlı kanala gider.