코드 없는 Shopify 설정
Shopify에서 설치하고 Shopify 관리자에서 Farnsla를 연 다음 앱 임베드 방식으로 채팅 위젯을 켜세요.
Shopify용 Farnsla
연중무휴 고객지원을 위한 Shopify AI 챗봇
Shopify용 AI 채팅 위젯 하나로 실시간 주문 조회를 통해 “내 주문이 어디 있나요?”에 답하고 FAQ, 상품 추천, 이메일 수집까지 제공하세요.
AI 고객지원 범위
24/7
자주 묻는 고객 질문에 즉시 답변
FAQ 및 스토어 정책
상품 추천
안전한 주문 문의
저장된 대화 기록
주요 기능
Shopify 테마 코드를 추가하지 않고 AI 고객지원 시작
Farnsla는 Shopify를 통해 설치되고 앱 임베드 방식을 사용합니다. 판매자는 테마 편집기에서 위젯을 켜고 임베디드 앱 안에서 고객지원 방식을 관리할 수 있습니다.
FAQ, 정책, 브랜드 말투
말투, 정책, FAQ, 브랜드 정보를 설정해 챗봇이 스토어에 맞는 답변을 제공하도록 하세요.
상품 추천
동기화된 상품 정보를 사용해 쇼핑객이 상품을 비교하고 알맞은 상품을 찾도록 돕습니다.
주문 조회
고객이 이메일을 인증한 뒤 “내 주문이 어디 있나요?”라고 물으면 실시간 주문 상태와 배송 조회 정보를 받습니다.
후속 지원을 위한 이메일 수집
상담원의 도움이 필요하면 Farnsla가 이메일을 요청하고 담당 팀을 위해 대화 내용을 보관할 수 있습니다.
기록 및 분석
Shopify 임베디드 앱에서 저장된 대화, 사용량, 추이, 남은 크레딧, 결제 상태를 확인하세요.
요금제
Shopify 스토어용 요금제
고객 메시지만 한도에 포함되며 AI 답변은 무료입니다.
무료 요금제
$0/month
100 고객 메시지 월
- AI 채팅 위젯
- Instructions, FAQs, policies, and brand info
- 상품 추천
- 이메일 수집 및 채팅 기록
Basic
$20/month
300 고객 메시지 월
- 무료 요금제의 모든 기능
- 월간 요금제 크레딧은 결제 주기마다 초기화
가장 인기 있음
Starter
$40/month
800 고객 메시지 월
- 무료 요금제의 모든 기능
- 월간 요금제 크레딧은 결제 주기마다 초기화
Growth
$60/month
1,500 고객 메시지 월
- 무료 요금제의 모든 기능
- 월간 요금제 크레딧은 결제 주기마다 초기화
자주 묻는 질문
Shopify AI 챗봇 자주 묻는 질문
Shopify에 Farnsla를 어떻게 설치하나요?
Shopify App Store에서 Farnsla를 설치하고 Shopify 관리자에서 임베디드 앱을 연 다음 Shopify 테마 편집기에서 Farnsla AI Chat Widget 앱 임베드를 켜세요.
Farnsla를 사용하려면 Shopify 테마 코드를 수정해야 하나요?
아니요. Farnsla는 Shopify 테마 앱 확장과 앱 임베드 방식을 사용하므로 테마 파일을 직접 수정하지 않고 테마 편집기에서 채팅 위젯을 켤 수 있습니다.
Farnsla가 Shopify 상품을 추천할 수 있나요?
예. Farnsla는 동기화된 상품 정보와 판매자 지침을 사용해 상품 질문에 답하고 관련 상품을 추천합니다.
고객이 주문 상태를 물어볼 수 있나요?
예. 고객이 이메일을 인증하면 Farnsla가 스토어 채팅에서 실시간 주문 상태와 배송 조회 정보를 안전하게 제공합니다.
AI가 답할 수 없으면 어떻게 되나요?
Farnsla가 고객의 이메일 주소를 요청하고 대화 내용을 저장해 담당 팀이 직접 후속 지원을 제공할 수 있습니다.
Shopify 챗봇 사용량과 결제 정보는 어디에서 확인하나요?
Shopify 임베디드 앱에서 사용량, 남은 크레딧, 대화 기록, 분석, 결제 상태를 확인할 수 있습니다.
Shopify에서 이용 가능
Shopify 스토어에 Farnsla 추가
FAQ, 상품 탐색, 주문 문의, 후속 지원 업무를 위한 AI 고객지원을 시작하세요.
