تطبيق روبوت دردشة Shopify بالذكاء الاصطناعي ودعم 24/7

ماذا يفعل

قم بتشغيل دعم الذكاء الاصطناعي دون إضافة كود السمة Shopify

يتم تثبيت Farnsla من خلال Shopify ويستخدم تدفق تضمين التطبيق، حتى يتمكن التجار من تشغيل الأداة من محرر السمات وإدارة سلوك الدعم داخل التطبيق المضمن.

إعداد Shopify بدون رمز

قم بالتثبيت من Shopify، وافتح Farnsla في مسؤول Shopify، وقم بتمكين أداة الدردشة من خلال تدفق تضمين التطبيق.

الأسئلة الشائعة والسياسات وصوت العلامة التجارية

قم بتعيين النغمة والسياسات والأسئلة الشائعة وسياق العلامة التجارية حتى يرد برنامج الدردشة الآلي بإجابات تتوافق مع متجرك.

توصيات المنتج

استخدم المعرفة المتزامنة بالمنتج لمساعدة المتسوقين على مقارنة المنتجات واكتشاف العناصر ذات الصلة.

تتبع الطلبات

يسأل العملاء "أين طلبي؟" واحصل على حالة الطلب المباشر وتتبعه، ويتم التحقق منه عبر البريد الإلكتروني.

جمع البريد الإلكتروني للمتابعة

عندما تكون هناك حاجة إلى مساعدة بشرية، يمكن لـ Farnsla أن تطلب بريدًا إلكترونيًا وتحتفظ بالنص لفريقك.

مراسلة العملاء

اختر مساعد الذكاء الاصطناعي للحصول على إجابات آلية مع التحويل إلى فريقك، أو المراسلة المباشرة لإرسال العملاء مباشرةً إلى فريقك عبر WhatsApp أو LINE أو Messenger أو Instagram أو Telegram.

السجل والتحليلات

قم بمراجعة المحادثات المحفوظة والاستخدام والاتجاهات والأرصدة المتبقية وحالة الفوترة داخل التطبيق المضمن Shopify.

أمثلة على المحادثات

أسئلة يمكن للعملاء طرحها في متجر Shopify

توضح هذه الأمثلة الحد الفاصل بين إجابة فورية تستند إلى بيانات المتجر وطلب يجب تحويله إلى فريقك.

أين طلبي؟

بعد التحقق من بريد العميل، يعرض Farnsla حالة تنفيذ الطلب المباشرة وبيانات التتبع المتاحة من Shopify.

أي منتج يناسبني؟

يستخدم Farnsla معلومات المنتجات المتزامنة وتعليماتك لمقارنة المنتجات المناسبة من دون اختلاق تفاصيل.

ما سياسة الإرجاع لديكم؟

يجيب مساعد الدردشة اعتمادًا على السياسة ومعلومات العلامة التي ضبطتها في لوحة Farnsla.

هل يمكنك تغيير عنوان التوصيل؟

لا ينفذ مساعد الدردشة هذا القرار في المتجر، لكنه يستطيع جمع البريد وحفظ المحادثة لفريقك.

مصمم للإجابة والتحقق والتحويل

يؤتمت Farnsla طلبات المعلومات المدعومة ببيانات المتجر. وعندما يتطلب السؤال حكمًا أو إجراءً داخل Shopify، تمنح المحادثة المحفوظة فريقك السياق اللازم للمتابعة.

موارد Shopify

خطط لمسار دعم متجر Shopify

استخدم هذه الأدلة العملية لتثبيت مساعد الدردشة وضبط تتبع آمن للطلبات وتحديد ما ينبغي أتمتته.

كيفية إضافة مساعد دردشة ذكي إلى Shopify من دون تعديل كود القالب

يحتاج مساعد الدردشة المفيد إلى أكثر من زر تثبيت. يجب أن يفهم السياسات والمنتجات، ويستخدم بيانات الطلبات المباشرة بأمان، ويحوّل الأسئلة غير المحلولة إلى فريقك مع سياقها.

استخدم مساعد تتبع للإجابة عن سؤال «أين طلبي؟»

يمكن أتمتة أسئلة حالة الطلب، لكن الإجابة يجب أن تأتي من بيانات المتجر المباشرة لا من وعد توصيل متوقع. يتحقق Farnsla من بريد العميل قبل عرض الحالة والتتبع.

كيفية أتمتة دعم عملاء Shopify من دون فقدان التحكم

تفصل الخطة الأكثر أمانًا بين طلبات المعلومات المتكررة والقرارات التي تؤثر في المال أو الطلبات أو علاقة العميل. يتولى الذكاء الاصطناعي المجموعة الأولى، وتحتفظ فرقك بسلطة الثانية.

التسعير

خطط لمتاجر Shopify

يتم احتساب رسائل العملاء فقط ضمن الحصة. استجابات الذكاء الاصطناعي مجانية.

ميزة مراسلة العملاء مشمولة دون تكلفة إضافية. وقد تظل الرسوم المعتادة لمزوّد خدمة المراسلة أو شركة الاتصالات سارية.

في وضع المراسلة المباشرة، لا يستدعي Farnsla الذكاء الاصطناعي ولا يستخدم رصيد الرسائل.

خطة مجانية

$0/month

100 رسائل العملاء شهريا

القطعة الدردشة الذكاء الاصطناعي
Instructions, الأسئلة الشائعة, السياسات, and brand info
توصيات المنتج
التقاط البريد الإلكتروني وسجل الدردشة
مراسلة العملاء (التحويل من الذكاء الاصطناعي والمراسلة المباشرة) دون تكلفة إضافية

الأساسية

$20/month

300 رسائل العملاء شهريا

كل شيء في الخطة المجانية
إعادة تعيين أرصدة الخطة الشهرية لكل دورة فوترة

الأكثر شعبية

كاتب

$40/month

800 رسائل العملاء شهريا

كل شيء في الخطة المجانية
إعادة تعيين أرصدة الخطة الشهرية لكل دورة فوترة

النمو

$60/month

1,500 رسائل العملاء شهريا

كل شيء في الخطة المجانية
إعادة تعيين أرصدة الخطة الشهرية لكل دورة فوترة

الأسئلة الشائعة

Shopify أسئلة روبوت الدردشة الذكاء الاصطناعي

كيف أقوم بتثبيت Farnsla على Shopify؟

قم بتثبيت Farnsla من متجر تطبيقات Shopify، وافتح التطبيق المضمن في مسؤول Shopify، وقم بتمكين تضمين تطبيق Farnsla AI Chat أداة الدردشة من محرر السمات Shopify.

هل يتطلب Farnsla تغييرات في رمز سمة Shopify؟

لا، يستخدم Farnsla ملحق تطبيق السمة Shopify وتدفق تضمين التطبيق، بحيث يمكنك تمكين أداة الدردشة من محرر السمات دون تحرير ملفات السمات يدويًا.

هل يمكن لشركة Farnsla التوصية بمنتجات Shopify؟

نعم. يستخدم Farnsla معرفة المنتج المتزامنة وتعليمات التاجر للمساعدة في الإجابة على أسئلة المنتج والتوصية بالمنتجات ذات الصلة.

هل يمكن للعملاء طرح أسئلة حول حالة الطلب؟

نعم. يتحقق العملاء من بريدهم الإلكتروني، ثم يقوم Farnsla بإرجاع حالة الطلب المباشر وتتبعه بشكل آمن من الدردشة في واجهة المتجر.

ماذا يحدث عندما لا يتمكن الذكاء الاصطناعي من الإجابة؟

يمكن لـ Farnsla أن تطلب عنوان البريد الإلكتروني للعميل وتحفظ النص حتى يتمكن فريقك من المتابعة شخصيًا.

كيف تعمل ميزة مراسلة العملاء؟