Kodefri Shopify-opsætning
Installer Farnsla fra Shopify, åbn appen i Shopify-administrationen, og aktivér chatwidgetten via appindlejringen.
Farnsla for Shopify
AI-chatbot til Shopify-kundeservice
Farnsla er en Shopify-chatbot, der besvarer “hvor er min ordre?” med live sporing, håndterer FAQ'er, anbefaler produkter og indsamler e-mail til personlig opfølgning.
AI-kundeservice
24/7
Umiddelbare svar på almindelige kundespørgsmål
Almindelige spørgsmål og retningslinjer for butik
Produktanbefalinger
Sikker hjælp til ordrespørgsmål
Gemt chathistorik
Hvad den gør
Start AI-support uden at tilføje til Shopify-temakode
Farnsla installeres via Shopify og bruger et appindlejringsforløb. Forhandlere kan derfor aktivere widgetten i temaeditoren og administrere kundeservicen i den integrerede app.
Ofte stillede spørgsmål, politikker og brandstemme
Angiv tone, politikker, ofte stillede spørgsmål og brandoplysninger, så chatbottens svar passer til din butik.
Produktanbefalinger
Brug synkroniseret produktviden til at hjælpe kunder med at sammenligne produkter og finde relevante varer.
Ordresporing
Kunder spørger: "Hvor er min ordre?" og får ordrestatus og sporing i realtid efter bekræftelse via e-mail.
Indsamling af e-mail for opfølgning
Når der er brug for en medarbejder, kan Farnsla bede om kundens e-mailadresse og gemme samtalen til dit team.
Kundebeskeder
Vælg AI-assistent for automatiske svar med overdragelse til teamet, eller Direkte beskeder for at sende kunder direkte til dit team via WhatsApp, LINE, Messenger, Instagram eller Telegram.
Historik og analyse
Gennemgå gemte samtaler, forbrug, tendenser, resterende kreditter og faktureringsstatus i den integrerede Shopify-app.
Eksempelsamtaler
Spørgsmål kunder kan stille i din Shopify-butik
Eksemplerne viser grænsen mellem et øjeblikkeligt svar baseret på butiksdata og en forespørgsel, der bør gå til dit team.
Hvor er min ordre?
Når kunden har bekræftet sin e-mail, henter Farnsla aktuel ordrestatus og tilgængelige sporingsoplysninger fra Shopify.
Hvilket produkt passer til mig?
Farnsla bruger synkroniseret produktviden og dine instruktioner til at sammenligne relevante produkter uden at opfinde detaljer.
Hvad er jeres returpolitik?
Chatbotten svarer ud fra den politik og brandinformation, du har konfigureret i Farnsla-dashboardet.
Kan I ændre min leveringsadresse?
Chatbotten udfører ikke denne ændring i butikken. Den kan indsamle e-mail og gemme samtalen til teamet.
Bygget til at svare, bekræfte og overdrage
Farnsla automatiserer informationsspørgsmål, der understøttes af butiksdata. Når der kræves vurdering eller en Shopify-handling, giver den gemte samtale teamet den nødvendige kontekst.
Shopify-ressourcer
Planlæg dit Shopify-supportflow
Brug guiderne til at installere chatbotten, konfigurere sikker ordresporing og beslutte, hvad der skal automatiseres.
Sådan tilføjer du en AI-chatbot til Shopify uden at redigere temakode
En nyttig chatbot kræver mere end installation. Den skal kende politikker og produkter, bruge live ordredata sikkert og overdrage uløste spørgsmål til dit team med kontekst.
Brug en sporingschatbot til “hvor er min ordre?”
Ordrestatus kan automatiseres, men svaret skal komme fra aktuelle butiksdata og ikke et gættet leveringstidspunkt. Farnsla bekræfter kundens e-mail, før status og sporing vises.
Sådan automatiserer du Shopify-kundeservice uden at miste kontrollen
Den sikreste plan adskiller gentagne informationsspørgsmål fra beslutninger, der påvirker penge, ordrer eller kunderelationer. AI håndterer den første gruppe; teamet beholder myndigheden over den anden.
Priser
Planer for Shopify-butikker
Kun kundebeskeder tæller med i kvoten. AI-svar er gratis.
Kundebeskeder er inkluderet uden ekstra omkostninger. Standardgebyrer fra din beskedtjeneste eller mobiloperatør kan stadig være gældende.
I tilstanden Direkte beskeder kalder Farnsla ikke AI og bruger ikke beskedkreditter.
Gratisabonnement
$0/month
100 kundebeskeder per måned
- AI-chatwidget
- Instructions, FAQs, policies, and brand info
- Produktanbefalinger
- Indsamling af e-mail og chathistorik
- Kundebeskeder (AI-overdragelse og Direkte beskeder) uden ekstra omkostninger
Grundlæggende
$20/month
300 kundebeskeder per måned
- Alt i gratisabonnementet
- Månedlige plankreditter nulstilles ved hver faktureringsperiode
Mest populær
Starter
$40/month
800 kundebeskeder per måned
- Alt i gratisabonnementet
- Månedlige plankreditter nulstilles ved hver faktureringsperiode
Vækst
$60/month
1,500 kundebeskeder per måned
- Alt i gratisabonnementet
- Månedlige plankreditter nulstilles ved hver faktureringsperiode
FAQ
Spørgsmål om AI-chatbotten til Shopify
Hvordan installerer jeg Farnsla på Shopify?
Installer Farnsla fra Shopify App Store, åbn den integrerede app i Shopify-administrationen, og aktivér Farnsla AI Chat Widget i Shopifys temaeditor.
Kræver Farnsla ændringer i Shopify-temaets kode?
Nej. Farnsla bruger en Shopify-temaappudvidelse og appindlejring, så du kan aktivere chatwidgetten i temaeditoren uden at redigere temafiler manuelt.
Kan Farnsla anbefale Shopify-produkter?
Ja. Farnsla bruger synkroniseret produktviden og forhandlerens instruktioner til at besvare produktspørgsmål og anbefale relevante produkter.
Kan kunder stille spørgsmål om ordrestatus?
Ja. Kunden bekræfter sin e-mailadresse, hvorefter Farnsla viser aktuel ordrestatus og sporing sikkert i webshopchatten.
Hvad sker der, når AI ikke kan svare?
Farnsla kan bede om kundens e-mailadresse og gemme samtalen, så dit team kan følge personligt op.
Hvordan fungerer Kundebeskeder?
Vælg AI-assistent for automatiske svar med overdragelse til teamet, eller Direkte beskeder for at sende kunder direkte til dit team via WhatsApp, LINE, Messenger, Instagram eller Telegram.
I tilstanden Direkte beskeder kalder Farnsla ikke AI og bruger ikke beskedkreditter.
Kundebeskeder er inkluderet uden ekstra omkostninger. Standardgebyrer fra din beskedtjeneste eller mobiloperatør kan stadig være gældende.
Hvor kan jeg se brug og fakturering for Shopify-chatboten?
Farnsla viser forbrug, resterende kreditter, samtalehistorik, analyser og faktureringsstatus i den integrerede Shopify-app.
Tilgængelig på Shopify
Føj Farnsla til din Shopify-butik
Start AI-drevet kundeservice til ofte stillede spørgsmål, produktopdagelse, ordrespørgsmål og opfølgning.
