Opsætning af Shopify-chatbot
Sådan tilføjer du en AI-chatbot til Shopify uden at redigere temakode
En nyttig chatbot kræver mere end installation. Den skal kende politikker og produkter, bruge live ordredata sikkert og overdrage uløste spørgsmål til dit team med kontekst.
1. Beslut, hvad chatbotten må besvare
Start med gentagne spørgsmål om fragt, retur, størrelser, produktsammenligning, lager og ordrestatus. Lad mennesker håndtere refundering, annullering, klager og usædvanlige kontoproblemer, medmindre et gennemgået flow findes.
2. Installer Farnsla gennem Shopify
Installer Farnsla fra Shopify App Store, og åbn den i Shopify Admin. Den indlejrede app håndterer opsætning og butiksforbindelse, så du ikke skal indsætte scripts i temafiler.
3. Konfigurer butiksviden og grænser
Tilføj tone, politikker, FAQ'er, brandinformation og produktregler. Beskriv tydeligt, hvad AI'en skal sige, ikke må love, og hvornår den skal bede om e-mail til menneskelig opfølgning.
4. Aktivér app-embed, og test rigtige spørgsmål
Aktivér Farnsla AI Chat Widget under App-integreringer i Shopify Theme Editor. Test produkt- og policyspørgsmål, en ordre med korrekt og forkert e-mail og et spørgsmål, der skal overdrages.
Shopify-guide
Klar til at tilføje AI-support til din butik?
Installer Farnsla fra Shopify App Store, konfigurer butiksinstruktionerne, og test chatwidgetten i butikken.