Konfiguration av Shopify-chattbot
Så lägger du till en AI-chattbot i Shopify utan att ändra temakod
En användbar chattbot kräver mer än installation. Den måste känna till policyer och produkter, använda orderdata säkert och lämna olösta frågor till ditt team tillsammans med sammanhanget.
1. Bestäm vad chattboten får svara på
Börja med återkommande frågor om frakt, returer, storlekar, produktjämförelser, lager och orderstatus. Låt människor hantera återbetalning, avbokning, klagomål och ovanliga kontoproblem om det inte finns ett granskat flöde.
2. Installera Farnsla via Shopify
Installera Farnsla från Shopify App Store och öppna den i Shopify Admin. Den inbäddade appen hanterar konfiguration och butiksanslutning, så du behöver inte klistra in skript i temafiler.
3. Konfigurera butikskunskap och gränser
Lägg till ton, policyer, vanliga frågor, varumärkesinformation och produktregler. Beskriv tydligt vad AI:n ska säga, inte får lova och när den ska be om e-post för mänsklig uppföljning.
4. Aktivera appinbäddningen och testa riktiga frågor
Aktivera Farnsla AI Chat Widget under App-inbäddningar i Shopify Theme Editor. Testa produkt- och policyfrågor, en order med rätt och fel e-post och en fråga som ska lämnas över.
Shopify-guide
Redo att lägga till AI-support i din butik?
Installera Farnsla från Shopify App Store, konfigurera butiksinstruktionerna och testa chattwidgeten i butiken.