Shopify chatbot kurulumu
Tema kodunu düzenlemeden Shopify'a yapay zekâlı chatbot ekleme
Yararlı bir chatbot için yükleme düğmesinden fazlası gerekir. Politikaları ve ürünleri anlamalı, canlı sipariş verisini güvenle kullanmalı ve çözülmeyen soruları bağlamıyla ekibinize aktarmalıdır.
1. Chatbotun neyi yanıtlayabileceğini belirleyin
Kargo, iade, beden, ürün karşılaştırma, stok ve sipariş durumu gibi tekrarlanan sorularla başlayın. İncelenmiş bir akış yoksa para iadesi, iptal, şikâyet ve sıra dışı hesap sorunlarını bir kişiye bırakın.
2. Farnsla'yı Shopify üzerinden yükleyin
Farnsla'yı Shopify App Store'dan yükleyip Shopify Admin içinde açın. Gömülü uygulama kurulumu ve mağaza bağlantısını yönetir; tema dosyalarına kod yapıştırmanız gerekmez.
3. Mağaza bilgisini ve sınırları yapılandırın
Üslup, politikalar, SSS, marka bilgisi ve ürün kuralları ekleyin. Yapay zekânın ne söyleyeceğini, neyi vaat etmeyeceğini ve insan takibi için ne zaman e-posta isteyeceğini açıkça yazın.
4. Uygulama yerleştirmeyi açın ve gerçek soruları test edin
Shopify Tema Düzenleyici içindeki App embeds bölümünde Farnsla AI Chat Widget'ı etkinleştirin. Ürün, politika, doğru ve yanlış e-postayla sipariş ve ekibe aktarılması gereken soruları deneyin.
Shopify rehberi
Mağazanıza yapay zekâ desteği eklemeye hazır mısınız?
Farnsla'yı Shopify App Store'dan yükleyin, mağaza talimatlarını yapılandırın ve sohbet aracını vitrinde test edin.