Shopify-Chatbot einrichten
So fügen Sie Shopify einen KI-Chatbot hinzu, ohne Theme-Code zu bearbeiten
Ein nützlicher Chatbot braucht mehr als eine Installation. Er muss Richtlinien und Produkte kennen, Live-Bestelldaten sicher verwenden und ungelöste Fragen mit Kontext an Ihr Team übergeben.
1. Legen Sie erlaubte Antworten fest
Beginnen Sie mit wiederkehrenden Fragen zu Versand, Rückgabe, Größen, Produktvergleich, Verfügbarkeit und Bestellstatus. Erstattungen, Stornierungen, Beschwerden und ungewöhnliche Kontoprobleme bleiben bei Menschen, sofern kein geprüfter Ablauf besteht.
2. Installieren Sie Farnsla über Shopify
Installieren Sie Farnsla aus dem Shopify App Store und öffnen Sie die App in Shopify Admin. Die eingebettete App übernimmt Einrichtung und Shopverbindung; Theme-Dateien brauchen kein eingefügtes Skript.
3. Konfigurieren Sie Shopwissen und Grenzen
Fügen Sie Tonalität, Richtlinien, FAQs, Markeninformationen und Produktregeln hinzu. Beschreiben Sie klar, was die KI sagen darf, nicht versprechen darf und wann sie eine E-Mail für menschliche Nachverfolgung erfassen soll.
4. Aktivieren Sie das App Embed und testen Sie echte Fragen
Aktivieren Sie Farnsla AI Chat Widget unter App Embeds im Shopify Theme Editor. Testen Sie Produkt- und Richtlinienfragen, Bestellungen mit richtiger und falscher E-Mail sowie eine Frage, die an Ihr Team gehört.
Shopify-Leitfaden
Bereit für KI-Support in Ihrem Shop?
Installieren Sie Farnsla aus dem Shopify App Store, konfigurieren Sie Ihre Shop-Anweisungen und testen Sie das Chat-Widget im Storefront.