Shopify-chatbot instellen
Zo voeg je een AI-chatbot toe aan Shopify zonder themacode te bewerken
Een nuttige chatbot vraagt meer dan een installatieknop. Hij moet beleid en producten kennen, live ordergegevens veilig gebruiken en onbeantwoorde vragen met context aan je team overdragen.
1. Bepaal wat de chatbot mag beantwoorden
Begin met terugkerende vragen over verzending, retouren, maten, productvergelijking, voorraad en orderstatus. Laat terugbetalingen, annuleringen, klachten en bijzondere accountproblemen aan mensen over, tenzij er een beoordeelde workflow is.
2. Installeer Farnsla via Shopify
Installeer Farnsla vanuit de Shopify App Store en open de app in Shopify Admin. De ingebedde app verzorgt setup en winkelverbinding; je hoeft geen script in themabestanden te plakken.
3. Stel winkelkennis en grenzen in
Voeg toon, beleid, FAQ's, merkinformatie en productregels toe. Beschrijf duidelijk wat de AI moet zeggen, niet mag beloven en wanneer hij een e-mailadres moet vragen voor menselijke opvolging.
4. Activeer de app-embed en test echte vragen
Activeer Farnsla AI Chat Widget bij App-embeds in de Shopify Thema-editor. Test product- en beleidsvragen, een order met correct en onjuist e-mailadres en een vraag die naar je team moet.
Shopify-handleiding
Klaar om AI-support aan je winkel toe te voegen?
Installeer Farnsla vanuit de Shopify App Store, configureer je winkelinstructies en test de chatwidget in je webwinkel.