Maak website-informatie makkelijker te gebruiken
Vragen over openingstijden, diensten, regio’s, boeken, beleid, gepubliceerde prijzen of contact kunnen uit geconfigureerde kennis worden beantwoord en naar de juiste pagina leiden.
General mode houdt de assistent gericht
eCommerce mode
Voor Wix-winkels met producten, aanbevelingen en ordervragen.
General mode
Voor diensten, portfolio’s, restaurants, consultants, boekingssites en andere niet-ecommercewebsites.
Vragen die een knowledge-base chatbot kan helpen beantwoorden
- Welke diensten bieden jullie?
- Zijn jullie zondag open?
- Hoe boek ik?
- Welke regio’s bedienen jullie?
- Waar vind ik prijzen?
- Wat is het annuleringsbeleid?
Kwaliteit hangt af van duidelijke, actuele kennis.
Leid bezoekers naar de juiste pagina
Veel supportvragen zijn eigenlijk navigatievragen. Farnsla kan kort antwoorden en naar relevante inhoud wijzen.
Weet wanneer een persoon moet opvolgen
Maatwerkoffertes, uitzonderingen, klachten, beslissingen en ongedocumenteerde vragen horen bij menselijke opvolging. Farnsla kan e-mail verzamelen en context bewaren.