Oppsett av Shopify-chatbot
Slik legger du til en AI-chatbot i Shopify uten å endre temakode
En nyttig chatbot krever mer enn installasjon. Den må kjenne retningslinjer og produkter, bruke ordredata sikkert og overføre uløste spørsmål til teamet med sammenheng.
1. Bestem hva chatboten kan svare på
Start med gjentatte spørsmål om frakt, retur, størrelser, produktsammenligning, tilgjengelighet og ordrestatus. La personer håndtere refusjon, kansellering, klager og uvanlige kontoproblemer med mindre en kontrollert flyt finnes.
2. Installer Farnsla gjennom Shopify
Installer Farnsla fra Shopify App Store og åpne appen i Shopify Admin. Den innebygde appen håndterer oppsett og butikktilkobling, så du trenger ikke lime skript inn i temafiler.
3. Konfigurer butikkunnskap og grenser
Legg til tone, retningslinjer, vanlige spørsmål, merkeinformasjon og produktregler. Skriv tydelig hva AI-en skal si, ikke må love og når den skal be om e-post for menneskelig oppfølging.
4. Aktiver appinnbyggingen og test ekte spørsmål
Aktiver Farnsla AI Chat Widget under Appen bygger inn i Shopify Theme Editor. Test produkt- og policyspørsmål, en ordre med riktig og feil e-post og et spørsmål som skal overføres.
Shopify-veiledning
Klar til å legge til AI-støtte i butikken?
Installer Farnsla fra Shopify App Store, konfigurer butikkinstruksjonene og test chat-widgeten i butikkfronten.