Gjør butikkens policyer, FAQ og merkevareinformasjon om til direkte svar. Kunder kan spørre med egne ord i stedet for å lete gjennom hjelpesider eller vente på support.
Vanlige spørsmål gjelder leveringstid, leveringsområder, returregler, betaling, størrelser, materialer og garanti. Farnsla bruker informasjonen du har gjennomgått og lagt inn for å gi konsistente svar.
Et spørsmål som «Jeg er to dager utenfor returfristen, kan dere gjøre et unntak?» er ikke bare et policyspørsmål. Det er en forretningsbeslutning og bør gå til et menneske.
Ja, når relevant informasjon finnes i kunnskapen og instruksjonene du har konfigurert.
Ja. Farnsla kan også håndtere produktspørsmål, anbefalinger og verifiserte ordrestatusspørsmål.
Gjør butikkens policyer, FAQ og merkevareinformasjon om til direkte svar. Kunder kan spørre med egne ord i stedet for å lete gjennom hjelpesider eller vente på support.