Flyten
- Kunden åpner Farnsla.
- Spør om ordren.
- Verifiserer kjøpets e-postadresse.
- Farnsla kontrollerer tilgjengelig Wix-orderinformasjon.
- Status og sporing vises.
- Ved behov samles e-post inn og samtalen lagres for menneskelig oppfølging.
Wix
Wix ordresporingschatbot
Wix ordresporingschatbot for «Hvor er bestillingen min?»
Farnsla kan gi Wix Store-kunder en direkte vei til aktuell ordrestatus. Kunden verifiserer e-postadressen knyttet til kjøpet før tilgjengelig status og sporingsinformasjon vises.
Rutinemessig WISMO passer selvbetjening. Tapte pakker, skader, adresseendringer, refusjoner og andre unntak bør håndteres av teamet.
Reduser repetitive ordresaker
Farnsla kan gi Wix Store-kunder en direkte vei til aktuell ordrestatus. Kunden verifiserer e-postadressen knyttet til kjøpet før tilgjengelig status og sporingsinformasjon vises.