Farnsla
AI chatbot kunnskapsbase
AI-chatbot som svarer fra bedriftens kunnskap
Mange bedrifter har allerede svarene, men de ligger spredt i FAQ, policyer og ulike sider. Farnsla lar besøkende spørre med naturlig språk og bruker informasjon du har gjennomgått som grunnlag.
Hold FAQ, levering, returer, avbestillinger, åpningstider, tjenester, prisretningslinjer, produktdata, bookingregler og kontaktinformasjon oppdatert.
AI bør ikke finne på manglende fakta eller selv godkjenne refusjoner og unntak. Når vurdering er nødvendig, bør et menneske ta over.
FAQ
Trenger vi chat hvis vi allerede har FAQ?
Chat erstatter ikke navigasjonen. Den gir en ekstra inngang til den samme kunnskapen med kundens egne ord.
Hva skjer når kunnskapen ikke er nok?
AI bør forklare begrensningen og tilby menneskelig oppfølging, ikke gjette.
Gjør bedriftens kunnskap spørbar
Mange bedrifter har allerede svarene, men de ligger spredt i FAQ, policyer og ulike sider. Farnsla lar besøkende spørre med naturlig språk og bruker informasjon du har gjennomgått som grunnlag.