Automatize a consulta, não a exceção
“Já foi enviado?” é previsível. Pacotes perdidos, entregas disputadas, danos, reembolsos e alterações de morada exigem frequentemente julgamento humano. O Farnsla automatiza o lookup sem fingir decidir cada exceção.
Como funciona o tracking Wix com Farnsla
- Cliente abre o widget.
- Pergunta sobre a encomenda.
- Farnsla pede verificação de e-mail.
- Consulta dados de encomenda Wix disponíveis.
- Mostra estado e tracking disponíveis.
- Se necessário, recolhe e-mail e preserva a transcrição para acompanhamento.
Porque a verificação por e-mail é importante
Os detalhes de encomenda são privados. Verificar a identidade antes de apresentar informação ajuda a proteger os dados.
Uso eCommerce mode para suporte ligado à loja
O Farnsla Wix separa eCommerce mode de General assistant mode. Produtos e encomendas pertencem ao modo ecommerce; sites de serviços sem catálogo podem usar General mode.