A captação de leads deve acontecer depois de entregar valor
Não obrigue cada pessoa a fornecer e-mail antes de obter ajuda. O Farnsla pode responder a questões documentadas e recolher contacto quando a conversa exige acompanhamento ou revela intenção comercial.
Uso o contexto para qualificar interesse
Um e-mail com a transcrição é mais útil do que um e-mail isolado. A equipa vê se a pessoa perguntou por preços, compatibilidade, serviço, consulta ou exceção.
Oriente antes de pedir contacto
Muitos visitantes só precisam da página de preços, da forma de reservar ou de uma FAQ. Resolva primeiro isso e uso o contacto humano quando faz sentido.
Capture uma pessoa quando a pergunta exige uma pessoa
Para orçamentos, decisões, casos personalizados ou informação ausente, recolha dados e guarde contexto.