無程式碼 Shopify 設定
從 Shopify 安裝後，在 Shopify 管理介面開啟 Farnsla，並透過 App Embed 流程啟用聊天小工具。
Farnsla for Shopify
Shopify AI 聊天機器人，全天候客戶服務
以即時訂單追蹤回答「我的訂單在哪裡？」，並處理常見問題、產品推薦及電子郵件收集；所有功能盡在一個 Shopify AI 聊天小工具。
AI 客戶服務範圍
24/7
常見客戶問題的即時解答
常見問題與商店政策
產品推薦
安全處理訂單查詢
已儲存的對話記錄
它的作用
無需修改 Shopify 佈景主題程式碼，即可啟用 AI 客戶服務
Farnsla 透過 Shopify 安裝並使用 App Embed 流程。商家可在主題編輯器啟用小工具，並於嵌入式應用程式中管理客服設定。
常見問題、政策與品牌語氣
設定語氣、政策、常見問題與品牌背景，讓聊天機器人的回答準確並符合您的商店風格。
產品推薦
使用同步的產品知識幫助購物者比較產品並發現相關商品。
訂單追蹤
客戶提出「我的訂單在哪裡？」後，以電子郵件完成驗證，即可取得即時訂單狀態與物流追蹤。
收集電子郵件以便跟進
需要人工客服時，Farnsla 可要求客戶提供電子郵件，並為您的團隊保留完整對話記錄。
對話記錄與分析
在 Shopify 嵌入式應用程式中查看已儲存的對話、使用量、趨勢、剩餘額度與帳單狀態。
收費方案
Shopify 商店方案
只有客戶訊息才會計入配額。人工智慧回復是免費的。
免費方案
$0/month
100 客戶訊息 每月
- AI 聊天小工具
- Instructions, 常見問題解答, 政策, and brand info
- 產品推薦
- 電子郵件收集與對話記錄
Basic
$20/month
300 客戶訊息 每月
- 包括免費方案的所有功能
- 每月方案額度會在每個帳單週期重置
最受歡迎
Starter
$40/month
800 客戶訊息 每月
- 包括免費方案的所有功能
- 每月方案額度會在每個帳單週期重置
Growth
$60/month
1,500 客戶訊息 每月
- 包括免費方案的所有功能
- 每月方案額度會在每個帳單週期重置
常見問題
Shopify AI 聊天機器人常見問題
如何在 Shopify 上安裝 Farnsla？
從 Shopify App Store 安裝 Farnsla，在 Shopify 管理介面開啟嵌入式應用程式，再到 Shopify 主題編輯器啟用 Farnsla AI 聊天小工具的 App Embed。
Farnsla 需要修改 Shopify 佈景主題程式碼嗎？
不需要。Farnsla 使用 Shopify Theme App Extension 與 App Embed 流程，您可直接在主題編輯器啟用聊天小工具，無需手動修改主題檔案。
Farnsla 可以推薦 Shopify 產品嗎？
可以。Farnsla 會運用已同步的產品資料與商家指示，回答產品問題並推薦相關產品。
客戶可以查詢訂單狀態嗎？
可以。客戶以電子郵件完成驗證後，Farnsla 會在店面聊天中安全地提供即時訂單狀態與物流追蹤。
AI 無法回答時會怎樣？
Farnsla 可請客戶提供電子郵件地址並儲存完整對話記錄，讓您的團隊親自跟進。
在哪裡可以查看 Shopify 聊天機器人的使用情況和帳單？
Farnsla 會在 Shopify 嵌入式應用程式中顯示使用量、剩餘額度、對話記錄、分析與帳單狀態。
在 Shopify 上可用
將 Farnsla 新增至您的 Shopify 商店
啟用 AI 客戶服務，處理常見問題、產品探索、訂單查詢與後續跟進。
