مصمم لمواقع Wix التي تبيع الخبرة أو الحجوزات أو الزيارات أو الخدمات
تفترض كثير من روبوتات التجارة الإلكترونية أن كل زائر يريد شراء منتج. وهذا لا يناسب مستشاراً أو صالوناً أو مطعماً أو وكالة أو معرض أعمال أو عيادة أو نشاطاً محلياً أو موقع حجوزات.
يمنح وضع General في Farnsla لهذه الأعمال مساعداً أبسط يركز على معلومات النشاط.
أمثلة:
مستشار أو وكالة
«هل تعملون مع شركات بحجم شركتنا؟» «ما الخدمات التي تقدمونها؟» «كيف أحجز مكالمة تعريفية؟»
مطعم
«هل تفتحون يوم الأحد؟» «أين أجد قائمة الطعام؟» «هل تقبلون الحجوزات؟»
صالون أو نشاط مواعيد
«هل أحتاج إلى حجز؟» «ما الخدمات المتاحة؟» «كيف أستعد للموعد؟»
معرض أعمال أو نشاط إبداعي
«أين أرى أعمالكم السابقة؟» «هل تقبلون مشاريع تجارية؟» «كيف أتواصل معكم؟»
ينبغي للمساعد أن يجيب من معلومات العمل التي راجعتها وقدمتها.
وضع General يبقي أدوات المتجر مغلقة
عندما يكون وضع General مفعلاً، تبقى توصيات المنتجات وأدوات الطلبات متوقفة. وهذا يمنع موقعاً غير تجاري من إظهار سلوك تجارة إلكترونية غير ذي صلة.
يمكن للتاجر الاحتفاظ بتعليمات منفصلة لوضع eCommerce ووضع General حتى يتم تحميل الإرشادات الصحيحة للتجربة المختارة.
استخدم قاعدة المعرفة كمصدر الحقيقة
روبوت أعمال الخدمات لا يكون موثوقاً إلا بقدر المعلومات التي يعتمد عليها.
حافظ على تحديث الخدمات، وساعات العمل، والسياسات، والمواقع، وقواعد الحجز، وبيانات الاتصال، وإرشادات الأسعار، وغيرها من المعلومات المهمة. وإذا كان ينبغي للمساعد ألا يقتبس سعراً مخصصاً أو يعد بتوفر موعد، فاكتب هذا الحد بوضوح في تعليماتك.
التقط الفرصة عندما يحتاج الزائر إلى شخص
بعض أسئلة الزوار معلوماتية. وبعضها بداية عميل محتمل.
عندما يحتاج شخص إلى متابعة بشرية، يستطيع Farnsla جمع بريده الإلكتروني والاحتفاظ بسجل المحادثة. يستطيع فريقك رؤية ما كان الزائر يسأل عنه بدلاً من استلام نموذج اتصال بلا سياق.
أضف دعماً مفيداً بالذكاء الاصطناعي إلى Wix من دون تحويل الموقع إلى روبوت تجارة إلكترونية
استخدم وضع General في Farnsla للإجابة عن أسئلة الزوار من معرفة نشاطك مع إبقاء طريق واضح للمتابعة البشرية.