Per siti Wix che vendono competenza o servizi
Consulente o agenzia
Risponde a domande sui servizi, processi, aree di specializzazione, modalità di contatto e informazioni pubblicate.
Ristorante
Può aiutare con orari, ubicazione, informazioni documentate, pagine del menu e indicazioni di prenotazione.
Salone o attività su appuntamento
Può spiegare servizi, preparazione, politiche di cancellazione e come prenotare quando tali informazioni sono presenti.
Portfolio o attività creativa
Può guidare il visitatore tra servizi, progetti, processo e modalità di richiesta.
General mode mantiene disattivati gli strumenti del negozio
Non tutti i siti hanno bisogno di prodotti o ordini. General mode evita di presentare strumenti ecommerce quando non sono pertinenti. Se in futuro il sito diventa un negozio, il commerciante può configurare la modalità appropriata.
Usa la knowledge base come fonte di verità
Inserisci informazioni, FAQ, politiche e istruzioni chiare. L’assistente dovrebbe spiegare ciò che è documentato, non inventare prezzi, disponibilità, appuntamenti o promesse operative.
Cattura l’opportunità quando serve una persona
Quando il visitatore ha una richiesta commerciale o una domanda che necessita giudizio, Farnsla può raccogliere l’email e conservare la trascrizione affinché il team possa proseguire con contesto.