Så tränar du en AI-chattbot med innehållet på din webbplats

Praktisk checklista

1. Kartlägg riktiga frågor från besökare, försäljning och support.
2. Gör utspridda sidor till direkta, aktuella och godkända svar.
3. Definiera ton och gränserna för vad chattbotten får påstå separat.
4. Testa stavfel, följdfrågor, tvetydighet och frågor utan svar.
5. Utse ansvariga och uppdatera källan när tjänster, tider eller policyer ändras.