웹사이트 콘텐츠로 AI 챗봇을 학습시키는 방법

실용적인 점검 목록

1. 방문자, 영업, 지원에서 들어오는 실제 질문을 정리합니다.
2. 흩어진 페이지를 직접적이고 최신이며 승인된 답변으로 바꿉니다.
3. 말투와 챗봇이 주장할 수 있는 범위를 따로 정의합니다.
4. 오타, 후속 질문, 모호한 요청, 답이 없는 질문을 시험합니다.
5. 담당자를 지정하고 서비스, 영업시간, 정책 변경 시 원본을 갱신합니다.