Lista di controllo pratica
- Fai un inventario delle domande reali ricevute da visitatori, vendite e assistenza.
- Trasforma pagine sparse in risposte dirette, aggiornate e approvate.
- Definisci separatamente il tono e i limiti di ciò che il chatbot può affermare.
- Prova errori di battitura, domande successive, ambiguità e richieste senza risposta.
- Assegna responsabili e aggiorna la fonte quando cambiano servizi, orari o politiche.